אופיס דיפו חשפה כתובות דואר של מאות גולשים

אם רכשתם לאחרונה מוצרים באתר אופיס דיפו, אם מסרתם את כתובת הדואר האלקטרוני שלכם בעת פנייה לאתר החברה, אל תתפלאו אם תקבלו בזמן הקרוב כמויות גדולות מהרגיל של דואר זבל. משלוח רשלני במיוחד של דואר פרסומי הבוקר (א') גרם לחשיפת מאות כתובות דואר אלקטרוני של לקוחות "אופיס דיפו" וגולשים באתר החברה.

מקבלי ההודעה הפרסומית הופתעו לגלות קרוב ל-1,000 כתובות דואר אלקטרוני שצורפו בשדה ה-CC (קיצור של carbon copy, העתק של ההודעה הנשלח לצד שלישי) של ההודעה - כל נמעני ההודעה באשר הם. זאת, במקום להסתיר את כתובות הדואר האלקטרוני של הנמענים האחרים או להשתמש בתוכנה מתאימה לדיוור, כמקובל. המשמעות: רשימת הלקוחות של אופיס דיפו ברשת יכולה ליפול בקלות כפרי בשל לידיהם של מפיצי דואר זבל ושאר מטרידים.

"מה יועילו חוקים נגד דואר זבל אם חברות כמו אופיס דיפו עושות את עבודת הזבלנים לקלה כל כך?", שאל גולש המום שפנה אלינו בדואר האלקטרוני לאחר שקיבל את ההודעה.

התחייבות: לא נחשוף מידע

בדיקה באתר האינטרנט של "אופיס דיפו" מעלה כמה ממצאים מעניינים. "'אופיס דיפו און ליין' מחברת 'אופיס דיפו' לא תמכור, תפיץ, או תחשוף כל מידע אודות לקוחותיה. מידע זה ישמש אך ורק את חברת 'אופיס דיפו'", נקבע בהצהרת הפרטיות של החברה. מעניין כיצד ההצהרה הזו מתיישבת עם רשלנות כה בולטת בניהול מאגר כתובות הדואר האלקטרוני.

נראה כי לא רק כתובות הדואר של לקוחות שרכשו מוצרים באתר החברה נחשפו בעת המשלוח. בדף הסבר הנוגע לאבטחת מידע באתר נכתב: "...במאגר נשמרות כתובות הדואר האלקטרוני של כל מי שיצר אתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני, וכן דפי אינטרנט אליהם הגיע או נכנס הלקוח. כמו כן, נשמר במאגר מידע שהתקבל מהלקוח על ידי שאלונים וסקרים או טפסי רישום".

ממשרד של רני רהב, דובר חברת "אופיס דיפו", נמסר: "דברים כאלה קורים. מדובר בטעות אנוש. אופיס דיפו מביעה צער בפני קהל לקוחותיה ותנקוט את הפעולות הדרושות כדי להבטיח שמקרים כאלה לא ישנו בעתיד". 

ראוי לציין בהקשר זה, כי המועצה הישראלית לצרכנות גיבשה לאחרונה נוסח של הצעת חוק האוסר על חברות מסחריות לשלוח לצרכנים "דואר זבל" פרסומי. הצעת החוק הוצגה בתחילת החודש בפני ועדת האינטרנט של הכנסת, שקיימה דיון בנושא, בהשתתפות נציגי משרדי הממשלה, חברות תקשורת, מפעילי אתרים, ספקי אינטרנט ומומחים.