האם נטוויז'ן שולחת ספאם?

חברת נטוויז'ן תשיק בקרוב שירותי שיחות בינלאומיות מבוססות אינטרנט או VoIP. לצורך כך מבצעת החברה ניסויים בטכנולוגיה, ובאתר האינטרנט שלה היא מזמינה את הגולשים להירשם, ולקבל מידע על הניסויים ועל השירות עצמו.

עד כאן הכל בסדר, אבל כאשר החברה מתחילה להפציץ המוני גולשים, חלקם אינם מנוייה כלל, אך בכל זאת קיבלו את ההצעה, המקדמת את השירות החדש, משהו נראה לא תקין. נוסף על כך, החברה הגדילה לעשות ולא סיפקה כתובת להסרה מרשימת התפוצה או ציינה מספר מאגר מידע, כמתחייב בחוק.

הגולש איציק, שאינו מנוי נטוויז'ן, קיבל את ההודעה לתיבת ההוטמייל שלו. "מעניין את מי הם ינתקו אם נשלח תלונה על ספאם...", הוא תוהה בפנייתו אלינו. הגולשת ש., אף היא אינה מנויה בנטוויז'ן כותבת לנו: "אם הם משתמשים ברשימת התפוצה של נטאקשן, זהו ניצול רע מאוד של רשימת תפוצה, כי עכשיו, אני לא מתכוונת לקנות שם כלום. מה עוד שאין במייל שום קישור להסרה מהרשימה. פשוט ספאם".

כיצד ייתכן שדווקא ספק האינטרנט, המתיימר להילחם בזבלנים, נעזר בטקטיקות דומות. החברות, ונטוויז'ן עימן, טוענות בתוקף כי פעולות הזבלנים מסבות להן נזק רב כלכלי ותדמיתי כאחד וחלקן אף נוקטות צעדים נגד התופעה.

ייתכן כי נטוויז'ן צודקת ורק גולשים שהוסיפו את כתובות הדואר שלהם באחד מאתרי החברה קיבלו את ההצעה המסחרית, אך ספק אם היא נוהגת בחוכמה בעניין זה. הגולשים שהתלוננו מצביעים על נקודה מעוררת מחשבה: בתקופה רגישה כזו של מלחמה בספאם, ראוי כי ספקי אינטרנט לא רק יטענו כי ידיהם נקיות אלא גם יקפידו להראות זאת.