תקלה בשירות הדואר של וואלה
משתמשי שירות הדואר הפופולרי לא יכולים לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני מאז שלשום. וואלה: "אנחנו משדרגים את התשתית עקב הגידול המואץ"
עדכון: שירות הדואר חזר לפעול בשעות הצהריים.
וואלה דואר, שירות הדואר האלקטרוני של אתר וואלה בנפח 1 גיגה בייט אינו פעיל מאז שלשום עקב שדרוג. בפני משתמשים שניסו להתחבר לשירות מוצגת ההודעה: "וואלה! דואר הגיע ל-2,000,000 משתמשים ברחבי העולם. כרגע מתבצע שדרוג של המערכות. אנא נסו שוב בעוד מספר שעות. מצטערים על אי הנוחות".
ההודעה פורסמה בשלב ראשון באנגלית, עבור משתמשי השירות בשפה זו, ורק לאחר מכן הופיעה גם בעברית. בהודעה לא צוין מתי אמור השדרוג להסתיים וכן לא הוזכר תאריך פרסום ההודעה.
"מה קורה לדואר של וואלה?", שואל אפי, שפנה אלינו בדואר האדום, "הם הורידו אותו לפני יום כיפור לשדרוגים, ואז הורידו אותו שוב. עד לרגע זה, כבר כמעט 12:30 בצהריים אתמול (ג'), הדואר לא זמין". "חברת וואלה לא התריעה בפני המשתמשים שלה כי יהיה מעבר לממשק חדש מספיק זמן מראש", כתב גולש אחר, "בתור חברה עם שני מיליון לקוחות ניתן היה לצפות ממנה ליחס טוב יותר ללקוחות".
שירות הדואר האלקטרוני חינם, בנפח 1 גיגה בייט, הושק בסוף חודש יוני, ובמסגרתו הורחבו תיבות הדואר של מאות אלפי הגולשים שהשתמשו בשירות עד אז. בוואלה תולים את השדרוג הפתאומי, ללא הודעה מוקדמת, בגידול החד במספר הגולשים, שהגיע לשני מיליון תוך שלושה חודשים.
"וואלה נקטה בפעולות יזומות כדי לשדרג את תשתית המערכת על מנת שתתמוך ב-10 מיליון משתמשים", נמסר מהחברה, "העבודות ימשכו עד שעות הערב" (אתמול). עם זאת, גם היום הדואר לא היה זמין. מוואלה נמסר היום כי העבודות התארכו זמן רב מהצפוי וכי השירות צפוי לחזור לפעילות בזמן הקרוב. כיום משתמשים בממשק האנגלי של שירות הדואר 800 אלף גולשים ואילו בממשק העברי משתמשים 1.2 מיליון גולשים, על פי נתוני וואלה.
לפנייה לכתב/ת 
