בדרך לאישור: התחרטתם על קנייה? מגיע לכם החזר
אושרה לקריאה שנייה ושלישית הצעת החוק לפיה בעת החזרת מוצר לחנות יקבל הצרכן החזר כספי. ארגוני הסוחרים: נעתור לבג"ץ. כמו כן אישרה ועדת הכלכלה הצעת חוק הקובעת כי בעל עסק חייב לפרסם במקום גלוי את מדיניות ההחזרה שלו
ועדת הכלכלה אישרה לקריאה שנייה ושלישית את הצעות החוק של יו”ר ועדת הכלכלה ח"כ שלום שמחון וח"כ איתן כבל, הקובעות כי בעת החזרת מוצר לחנות יקבל הצרכן החזר כספי. כמו כן קיבלה הוועדה את הצעות החוק של ח"כ אופיר פינס וח"כ אורית נוקד, הקובעות כי בעל עסק חייב לפרסם במקום גלוי את מדיניות ההחזרה שלו.
מטרת החוק של ח"כ שמחון וכבל היא להרחיב את זכותו של הצרכן לבטל עסקה מעבר לעסקאות ולתנאים המופיעים היום בחוק הגנת הצרכן. לדברי שמחון, כעת יתאפשר ביטול העסקה גם בלא צורך להצהיר על סיבה מיוחד ותמורתה יינתן כסף מזומן ולא זיכוי שייתכן ויפוג תוקפו.
הצעת החוק של שמחון וכבל קובעת, כי צרכן יוכל להחזיר מוצר שקנה ב ולקבל בתמורה החזר כספי או זיכוי שאינו מוגבל בזמן, כבחירתו. פרק הזמן, כמו גם סוגי המוצרים והעיסקאות, יישארו לשיקולו של שר התמ"ת.
עם זאת, כדי למנוע ניצול החוק לרעה והחזרת מוצרים לאחר שנעשה בהם שימוש, קובעת הצעת החוק כי המוצר יוחזר במידה ולא נעשה בו שימוש ובתנאי שלא נפגם. על פי ההצעה פתיחת אריזה לא תחשב לפגימה במוצר. שר התמ"ת הוסמך לקבוע באילו טובין ובאילו תנאים יוכל הצרכן לבטל את הסכם הרכישה ולקבל את כספו בחזרה. כמו כן יקבע השר את הנסיבות בהן יהיה רשאי העוסק לנכות מסכום ההחזר דמי ביטול, ובשיעור שיקבע השר.
הצעות החוק של ח"כ שמחון וכבל עוררו התנגדות קשה בקרב ארגוני הסוחרים. אברהם בירנבאום יו"ר התאחדות הסוחרים, אמר כי ההצעה נוגדת את חוק יסוד כבוד האדם וחירותו וציין כי אם החוק יתקבל הם יעתרו לבג"צ.
"אתם מחוקקים חוק שלא קיים היום באף מדינה בעולם, אלא מיושם כמדיניות וולונטרית", קבל בירנבוים. "משבוצעה עסקה היא מחייבת את שני הצדדים. אתם מנצלים את הכוח שלכם לרעה. לעמדתו זו הצטרפו שאר הסוחרים שטענו כי הצרכן הישראלי ידע למצוא את הדרך לנצל את החוק לרעה".
עו"ד עינת ברכה, היועצת המשפטית של איגוד לשכות המסחר, אמרה כי הצעת החוק תקנה לצרכן זכות לחזור בו סתם כך מעסקה שביצע מתוך רצון חופשי ללא כל עילה מוצדקת על פי דין.
הצעת החוק של ח"כ אורית נוקד ואופיר פינס-פז קובעת כי עוסק יציג במקום הנראה לעין ובאותיות ברורות מודעה המפרטת את מדיניות העסק לגבי החזרת טובין שלא עקב פגם (על פי החוק בהחזרת מוצר פגום זכאי הצרכן להחזר כספי ממילא). הוועדה אישרה כי במידה והעוסק לא הציג שלט מפורט, הוא יידרש להחזיר כסף מזומן תמורת החזרת המוצר באופן אוטומטי. במידה והסוחר לא יחזיר את הכסף, הצרכן יוכל לתבוע את העוסק בבית המשפט.
ח"כ פינס אמר כי יישום הצעת החוק שלו תעודד תחרות בין בעלי עסקים שימהרו להציע לצרכן מדיניות החזרה כדאית יתר עבורו. ח"כ אורית נוקד אמרה כי גילוי נאות עומד בבסיסם של כל כללי המסחר ההוגנים ומכיוון שהדבר לא נעשה באופן וולנטרי יש מקום להסדיר את הנושא בחקיקה.
חנות. הסוחרים לא מסכימים
צילום: טל כהן
מומלצים
