חברת שגיא: הבנקים ממשיכים להתנות שירות בשירות

לדברי שוורץ, הבנקים נוהגים איפה ואיפה ומבצעים התניות בעיקר בחשבונות של לקוחות בינוניים וקטנים, ולא בחשבונות של לקוחות גדולים.

רק באחרונה תבע לקוח את בנק דיסקונט בטענה כי ביצע התניית שירות בשירות. הלקוח טען, באמצעות עו"ד אופיר צברי, כי הבנק אילץ אותו לפתוח כ-20 תוכניות חיסכון כתנאי לקבלת אשראי וזאת כאשר חשבונו היה ביתרת חובה. הבנק התפשר עם הלקוח ושילם לו כ-200 אלף שקל.

משגיא נמסר, כי בתקופה האחרונה חל גידול בכמות הלקוחות המגישים תלונות ותביעות בנושא של התניית שירות בשירות. ב-90% מהתיקים, הבנקים מתפשרים עם הלקוחות מחוץ לכותלי ביהמ"ש, וזאת בשל הפסיקות הקיימות בנושא.