כרטיס אשראי בינ"ל, אבל לא בקניה
בני זוג שהנפיקו כרטיס אשראי מסוג "אמריקן אקספרס" לצורך נסיעה לקניה, גילו מאוחר מדי כי הם אינם יכולים למשוך באמצעותו מזומנים וטענו כי נותרו ללא אמצעי מחיה. עם שובם לארץ פסק להם בית המשפט פיצויים
כרטיס האשראי של אמריקן אקספרס מספק על פי פרסומי החברה מגוון של שירותים שונים לשוהים ולמטיילים בחו"ל. מי שמחזיק בו יכול ליהנות מכ-1,700 נציגויות של החברה העומדות לרשותו ברחבי העולם. אבל לא בכל הארצות ניתן למשוך באמצעותו מזומנים ממכשירי הכספומטים המקומיים. את הלקח הזה למדו בני הזוג צ' כשגילו, לדבריהם, במהלך טיול שערכו בקניה, כי מתקני הכספומט המקומיים דוחים את הכרטיס הפופולרי.
בני הזוג, שהצטיידו בכרטיס האשראי לקראת נסיעתם לאפריקה, תכננו למשוך באמצעותו מעת לעת כספים, לצורך מימון הוצאותיהם. לדבריהם, הם נותרו בקניה ללא אמצעי מחייה. לאחר ששבו לארץ פנו השניים לבית המשפט לתביעות קטנות בתל-אביב בבקשה להורות לאמריקן אקספרס לפצותם בגין עוגמת הנפש, שלטענתם נגרמה להם.
בני הזוג הציגו בבית המשפט פרסום של החברה, שבו היא פירטה את שירותיה ברחבי העולם, והתלוננו שהנתבעת לא טרחה ליידע אותם שלא ניתן להשתמש בכרטיס לצורך משיכת כסף מזומן בקניה.
השופטת: הפרסום מטעה
בא כוח הנתבעת טען להגנתה כי לא הובטח לתובעים שהכרטיס שמיש בכספומטים בקניה, והציג בבית המשפט רשימה של בתי עסק בקניה שמכבדים את הכרטיס."התובעים", אמר בא כוח החברה, "לא פנו אל החברה במהלך הטיול בבקשה שתסייע להם במצוקה הכספית שאליה, לדבריהם, נקלעו".
השופטת איילה גזית, ששמעה את טענות הצדדים ועיינה במסמכים, קבעה כי בני הזוג הוכיחו את תביעתם בכל הנוגע להיעדר האפשרות למשיכת מזומנים באמצעות הכרטיס וחייבה את הנתבעת לשלם להם פיצויים בסך 1,500 שקל ועוד 700 שקל הוצאות משפט. "הפרסום של החברה", ציינה, "הטעה אותם והם זכאים לפיצויים בגין עוגמת הנפש שנגרמה להם". עם זאת קבעה השופטת כי הסכום שתבעו, סך 17 אלף שקלים, מופרז, וקיבלה את טענת הנתבעת כי התובעים יכלו להקטין את הנזק אילו טרחו להצטייד באמצעי תשלום נוספים לזה של הנתבעת.
מומלצים
