בגלל קלאבמרקט: קוקה-קולה נוטשת את פלאפון

קבוצת קוקה-קולה (החברה המרכזית למשקאות קלים) נוטשת את חברת הסלולר פלאפון לאחר שעובדיה היו מנויים של החברה מאז השקתה ב-84'. עובדי קוקה-קולה ישתמשו מעתה במכשירים של חברת פרטנר המתחרה.

הנהלת קוקה-קולה זועמת על מעורבותו של מנכ"ל פלאפון, יעקב גלברד בקריסת רשת קלאבמרקט, בה מכהן גלברד כדירקטור. הנהלת קוקה-קולה טוענת כי גלברד השתתף במצגים שהשפיעו על החלטתה להמשיך לספק לרשת למרות מצבה. מדובר באובדן כבד לפלאפון, שכן קוקה-קולה היא לקוח עסקי אסטרטגי של החברה, שלו למעלה מאלף מכשירים והוא אחראי להכנסות שנתיות בהיקף מוערך של כ-5 מיליון שקל.

נשיא החברה המרכזית למשקאות קלים, רוני קוברובסקי, אישר את הידיעה. קוברובסקי אמר כי "ההתנתקות מפלאפון היא בגלל התנהגותו של מנכל פלאפון, יעקב גלברד, בפרשת קלאבמרקט. לא ייתכן שמי שעומד בראש שותפה אסטרטגית שלנו יטעה אותנו, יפגע בנו ויסב לנו נזק כספי. הצעד אינו מכוון נגד החברה או עובדיה, ששירתו אותנו בנאמנות, אבל לא יכול להיות שמי שעומד בראשה גרם לנו נזק ביודעין.

"ב-26 בינואר השנה התבקשתי על ידי מנכל קלאבמרקט, יעקב גינזבורג, להגיע לפגישה דחופה עם יו"ר הרשת יוסי רוזן. הגעתי מלווה במנכל קוקה-קולה ישראל, יצחק טמיר, ובפגישה נכח גם יעקב גלברד. המצג שהוצג לנו באותה ישיבה הראה שקלאבמרקט יוצאת לדרך חדשה, ישנן תוכניות פעולה מגובות בכספים הנדרשים, והצפי הוא שתוך 6-3 חודשים הרשת תראה אחרת לגמרי. התבקשנו להשתתף במאמץ ולהסכים לדחיית תשלומים, שפירושה הלוואה לרשת בסכום משמעותי. ההבטחה שניתנה לנו היתה שעם סיום התקופה, באוגוסט, הכסף יוחזר. לשאלתי הישירה, האם אני מסכן כסף טוב לאחר כסף רע, התשובה היתה שאין לי מה לדאוג והכיוון של החברה חיובי.

"רוב השיחה בוצעה על ידי גלברד, שהצהיר שהוא מצטרף למאמצי הנהלת הרשת לביצוע המהפך. נוכחתו של גלברד - רואה חשבון במקצועו, אדם שיודע לקרוא מאזנים פיננסיים, מנכ"ל לשעבר של רשת רבוע כחול, כמו גם העובדה שהוא עומד בראש שותפה אסטרטגית של החברה שאני עומד בראשה - היתה בעלת השפעה מכרעת על מתן התשובה החיובית מצדנו.

"ב-14 ביוני נפגשתי עם גלברד שוב, בנסיבות חברתיות. הוא ניגש אלי מיוזמתו, חייך ואמר 'אתה עוד דואג לכסף שלך?'. לא הספקתי להגיב והוא אמר לי 'אין לך מה לדאוג'. יום לפני קריסתה של הרשת, כאשר שמועות החלו לזרום, טלפנתי לגלברד ושאלתי אותו לפשרן. גם אז הוא הרגיע אותי ואמר שמתנהל משא ומתן עם הבנקים והם יעמידו לרשת את האשראי הנדרש. למחרת קלאבמרקט קרסה. מאז ועד היום לא שמעתי ממנו.

"יעקב גלברד לא עמד באף אחד מעקרונות העבודה שלנו: הגינות, שקיפות ויושר. לכן איננו יכולים להמשיך ולקיים יחסים עם החברה שהוא עומד בראשה. בעולם המנהלים יש כללי משחק, והסיבה המרכזית לכך שמנהל בכיר יכול לדרוש שכר גבוה היא היכולות שלו והסיכון הגבוה הכרוך במשרה, כמי שישלם ראשון את המחיר אם החברה לא תעמוד ביעדיה. העובדה שקולגה שלי גורם ביודעין נזק כבד לקולגה אחרת, תוך הפרת כל כללי המשחק, אינה נסלחת".

בתגובה אמר יעקב גלברד, מנכ"ל פלאפון וחבר דירקטוריון קלאבמרקט כי "מעולם לא הטעתי איש וטענה זאת חסרת כל יסוד. באתי לרשת כמתנדב ומציל. התגייסתי לבקשתו של יו"ר דירקטוריון קלאבמרקט, יוסי רוזן, כדי לסייע בגיבושה של תוכנית הבראה. מאז הצטרפותי פעלתי לטובתה ותרמתי מנסיוני לגיבושה של התוכנית, שהוצגה לכל הגורמים הפיננסיים.

"ספקים של קלאבמרקט אכן פנו אלי בבקשה לקבל הסברים על תוכנית ההבראה של הרשת, אך מעולם לא שכנעתי אף ספק. אני לא הגורו שבגללו השתכנעו להמשיך ולספק סחורה לקלאבמרקט. לא היה ספק אחד שלא ידע על קשיי הרשת, ולאלה שפנו אלי אמרתי במלוא גילוי הלב כי החברה מצויה בקשיים".

בנוגע לפגישה בינו לבין קוברובסקי אמר גלברד כי "בפגישה שהתקיימה עם קוקה-קולה הוצגה בפניו תוכנית ההבראה ופרטיה. המידע שהוצג היה המידע המלא שהיה ידוע באותה עת. התוכנית הכוללת שהוצגה לבנקים ביוני השנה כללה בין השאר תוכנית להסבה של 50 סניפים לתת-הרשת אימפריה עד תום 2005, מהלך שנועד לתרום לשיפור ביצועי החברה באופן מהותי. על בסיס הנתונים שהצטברו מהסניפים, רמת הוודאות בהצלחת המהלך היתה גבוהה. המגעים עם המערכת הבנקאית למימון תוכנית ההבראה התנהלו באווירה חיובית ולא ניתן היה לצפות שההסדר הפיננסי לא ימומש. האמירה של נשיא קוקה-קולה, כאילו הוטעה על ידי, אין לה שחר. צר לי שקוברובסקי לא טרח כלל לשוחח עמי כדי ללמוד את הפרטים לפני שירה את החץ לעברי.

"הגינות, שקיפות ויושר אפיינו ומאפיינים את דרך עבודתי בכל שנותי כמנהל בחברות עיסקיות, ואף הטמעתי אותם בפלאפון. לא אתן לאיש להטיל דופי ביושרי, הגינותי ופועלי. אם היה נשיא קוקה-קולה נאה דורש ונאה מקיים, היה טורח לשוחח עימי לפני ההתבטאות האומללה שלו היום. הניסיון לקשור בין השירות המעולה שמעניקה פלאפון לפרשת קלאבמרקט ולי אישית - משולל כל יסוד".

באשר לתת-הרשת אימפריה, שגלברד יזם והוביל את הקמתה, אמר: "כל הסניפים שהוסבו לאימפריה במסגרת תוכנית ההבראה שיפרו ביצועים תוך חודשים ספורים מיום ההסבה - ואני מכיר את הנתונים. מי שאומר שאימפריה גרמה לקריסת הרשת לא מבין בקימעונאות".