הקלות הבלתי נסבלת של העונש
פקחי משרד התמ"ת יצאו לשווקים כדי לבדוק שהסוחרים מקיימים את החוקים הצרכניים. ומה יקרה לסוחר שייתפס עובר על החוק? הוא יקבל הדרכה. אכן, מרתיע
יש לי חלום. בחלומי אני נוהג במכונית שלי בכביש החוף במהירות של 120 קמ"ש כשלפתע אני שומע ניידת מאחורי. השוטר שבתוכה קורא לי לעצור, ואני מתמלא זיעה ומחשבות נוגות על הקנס הגדול שאקבל. אני עוצר בצד והניידת עוצרת מאחורי. מהניידת יוצא שוטר שפוסע לעברי, ואומר: "אתה יודע שעברת על החוק, בחור?" אני מהנהן בראשי, ואז להפתעתי הוא אומר לי: "זה בניגוד לחוק לידיעתך, ואני מבקש ממך בפעם הבאה ללחוץ פחות על הגז". ואז הוא חוזר לניידת, ונוסע לדרכו.
יופי של חלום, נכון? למרבה הצער, לי ולכם הוא כנראה לא יתגשם אם וכאשר יעצור אתכם שוטר בגין עבירת תנועה. אבל יש כאלה שלא צריכים לחלום. יש כאלה שעוברים על החוק, נתפסים, ולמרבה הפלא לא מקבלים על כך דו"ח. מדובר בסוחרים ובבעלי חנויות שעוברים על חוקים שונים של הגנת הצרכן, אבל הפקחים של משרד התמ"ת - אותו משרד שאמור לאכוף חוקים צרכניים - חוסכים כנראה בנייר.
לא מאמינים? גם אני לא, עד שהגיעה השבוע למערכת ynet הודעה לעיתונות מטעם משרד התמ"ת, שכותרתה היתה: "לקראת החגים יקיים משרד התמ"ת ביקורות בשווקים בערים הגדולות בהן ייבדקו קיום החוקים הצרכניים".
וכך נכתב בהודעה. לא נגעתי:
"מבקרי מינהל סחר פנים במשרד התמ"ת יערכו כמדי שנה בתקופה שלקראת החגים ביקורות בבתי עסק. השנה יתרכזו הביקורות בשווקים בערים הגדולות - ירושלים , תל אביב, חיפה ובאר שבע. צוותים משותפים של כל מחוזות המשרד בירושלים, במרכז בצפון ובדרום יצאו כל שבוע לשוק אחר ויבדקו קיום החוקים הצרכניים בשווקים".
"בביקורת ישום דגש על בדיקת הנושאים הבאים:
הצגת מחירים - לפי החוק על מוצרים שאינם בתפזורת ולצרכן גישה אליהם חייבת להיות הצגת מחירים על כל מוצר.
הצגת מחירים מטעה. הכוונה היא להצגת מחירים בעיקר בירקות ופירות בהם המחיר בשקלים מובלט בגדול והמחיר באגורות מוסתר או מופיע בספרות שלא ניתן לקראם.
משקל מוסתר. לפי החוק המשקל של הסחורה הנמכרת חייב להיות נראה לקונה".
ועכשיו אתם מוזמנים לקרוא טוב את המשך ההודעה:
"בכל המקרים בהם החוקים לא מיושמים תינתן הדרכה במקום. המבקרים יחזרו לשווקים לאחר מספר חדשים ונגד בתי העסק בהם החוק לא נשמר, למרות ההדרכה שניתנה, יפתחו תיקי חקירה. יש לציין כי, המבצעים בשווקים נערכים בעקבות תלונות רבות של צרכנים על אי שמירת החוקים בשווקים".
אתם קולטים? סוחרים עוברים על החוק, לא מציגים מחירים או שמציגים אותם בצורה מטעה, משרד התמ"ת שולח פקחים לשווקים בעקבות תלונות רבות של צרכנים, ומה מקבלים הסוחרים כעונש על העבירות שהם מבצעים: הדרכה.
אכן, מרתיע...
היד הרכה כלפי עבירות צרכניות שמתלווה לאי אכיפה של חוקים צרכניים רבים גורמת לכך שיותר ויותר סוחרים מרשים לעצמם לעבור על החוקים. מתי לאחרונה ראיתם בחנות שלט ברור וגדול ליד הקופה שמסביר על מדיניות החזרת המוצרים שלה? כמה פעמים ראיתם בסופר מוצרים שאין עליהם מחיר? והדוגמאות רבות וידם של הסוחרים נטויה.
ככה זה שהעונש הוא הדרכה.
