תגיעו בזמן, ותתחילו לעבוד

תשמעו בדיחה: הבוס שלכם החליט לתת לכם בונוס על כך שהגעתם בזמן לעבודה. דמיוני אבל מצחיק, לא? אלא שכידוע, לעיתים המציאות עולה על כל דמיון, והשבוע התבשרנו כי עובדי ביטוח לאומי פתחו בעיצומים בגלל שמשרד האוצר החליט לבטל להם את תוספת העידוד.

ומהי תוספת העידוד הזו? תקראו טוב: עובדי ביטוח לאומי שיגיעו בזמן לעבודה ולא יאחרו להגיע או יקדימו לצאת, מקבלים את התוספת הזו, בצורת 20 דקות על כל יום, שמתווספים למיכסת החופשה השנתית שלהם. הוא שאמרנו: המציאות עולה על כל דמיון.

תוספת העידוד, אגב, יכולה להצטבר ל-9 ימי חופשה נוספים בשנה, בנוסף לחופשה השנתית הרגילה שהעובד זכאי לה. לתוספת הזו יש גם צד שני ולא פחות טוב מבחינת העובדים: הם יכולים לאחר לעבודה ב-20 דקות או לצאת ממנה 20 דקות לפני הזמן - ועדיין הדבר ייחשב להם ליום עבודה מלא. 

אז עכשיו האוצר החליט לקחת להם את זה, וזו מבחינתם עילה מוצדקת לפתוח בעיצומים. וכך, הוועד החליט כי אם לא יהיה בונוס על הגעה בזמן לעבודה, המסכנים והנזקקים האמיתיים שמגיעים לסניפים שלהם לא יקבלו שירותים כמו הסברים על מצב החשבון, הזנת תביעות וזכאויות חדשות לקצבאות.

לצערנו הרב, פקידי הביטוח הלאומי מתעסקים יותר מדי בעצמם ובתנאי העבודה שלהם, ופחות בציבור הרחב שלו הם אמורים לתת שירות. בדיקה שערך "ידיעות אחרונות" לפני כמה חודשים על טיב השירות שלהם גילתה כי הם מוסרים מידע לא מדויק ולא מלא, זמני ההמתנה בפנייה טלפונית היו ארוכים מנשוא, הפקידים לא הכירו את אתר האינטרנט של המוסד וענו לפונים בחוסר אדיבות. 

לכן, נותר רק לקוות כי אחרי שהעיצומים הללו יסתיימו, עובדי הביטוח הלאומי לא ישבתו בגלל שמחייבים אותם לענות לטלפון בזמן העבודה.

ועוד דבר אחד לסיום לפקידים: תגיעו בזמן לעבודה, ותתחילו לעבוד. כי יש אנשים שצריכים אתכם.