בדקנו: תוכנת שיחות חינם מהדפדפן לבתי עסק
סטארט אפ ישראלי מציע לנו להתקשר לבתי עסק בארץ ובחו"ל ישירות מהדפדפן בקלות וחינם. בדקנו איך עובדת תוכנת Palore ועד כמה היא ידידותית
החיפוש ברשת עדיין אינו ידידותי כפי שהוא יכול להיות, ותעיד על כך דוגמה קטנה אך מייצגת: נניח שאנחנו מחפשים מספר טלפון של חברה מסוימת. נגלוש לאתר האינטרנט של החברה או נחפש אותה באתר דפי זהב. כשנמצא את המספר, נחייג אליו באמצעות הטלפון הסלולרי או הקווי. אך מה יותר טבעי מיצירת קשר טלפוני באמצעות קליק אחד בדפדפן?
הסטארט-אפ הישראלי SpearCast מנסה לעשות את החיבור המתבקש הזה בין חיפוש לתוכנת טלפון ברשת בטכנולוגיית VoIP. מהזיווג הזה נוצרה תוכנת Palore, המאפשרת למשתמשים לחייג לטלפונים הקוויים של בתי עסק ובעלי מקצוע ישירות מתוך הדפדפן. לאחרונה השקיע בחברה מורטן לאנד, אחד המשקיעים הגדולים ב-Skype, תוכנת ה-VoIP הפופולרית מכולן.
אמנם, טכנולוגיות שאיפשרו לגולשים לפתוח בצ'ט קולי עם בתי עסק באמצעות אתר האינטרנט שלהם אינן חדשות. תוכנות כאלה שולבו גם באתרים ישראליים אך בסופו של דבר לא נחלו הצלחה רבה. לעתים קרובות, ניסיון ליצור קשר עם החברה הניב את התשובה כי אין נציג זמין לצ'ט.
זאת, מהסיבה הפשוטה שתוכנות אלה חייבו נוכחות רציפה של עובד מול המחשב. הגישה של Palore שונה לחלוטין - קישור טלפוני בין הגולש באינטרנט למספר הטלפון הרגיל של החברה, תוך ניסיון לגזור קופון מהתיווך הזה.
Palore, שנמצאת עדיין בשלבי ניסוי, ניתנתלהורדה חינם. מדובר בתוכנה קטנה מאוד (פחות מ-1 מגהבייט) ותהליך ההתקנה מהיר. כשמסיימים להתקין, צריך להירשם עם דואר אלקטרוני וסיסמה בלבד. לדפדפן יתווספו שני כתפורים, אחד להפעלה וסגירה של התוכנה, והשני לתפריט אפשרויות.
שיחת טלפון בקליק
עם התקנת התוכנה, אתרים שכבר תומכים ב-Palore, בהם דפי זהב, אתר המסעדות rest בישראל, ו-Google Local בארה"ב, יקבלו שכבה נוספת בדפדפן, שקופה לחלוטין לגולשים שאינם משתמשים ב-Palore.
כאשר התוכנה פועלת, היא מאתרת את מספרי הטלפון בעמוד ומציבה לידם קובייה קטנה עם האות P. קליק על הקובייה יפתח חלון וייצור שיחת טלפון בקליק אחד. בשלב זה, תוכלו לדבר דרך מיקרופון ואוזניות ללא תשלום. איכות הקול לא רעה, אך מורגשת השהיה בהעברת הקול, מגבלה שמקשה לנהל שיחות קצרות.
אפשר לדבר חינם
יש לציין, כי התוכנה אינה מגבילה אתכם לחיוג למספרי הטלפון שמתפרסמים באתרים שצוינו, וניתן לחייג לכל מספר טלפון קווי (אך לא נייד) בישראל, אם כי כל משתמש מוגבל ל-15 דקות שיחה ביום.
המפתחת SpearCast אינה חברת VoIP, וזו לא ההתמחות שלה (את רכיב השיחות מספקת בכלל חברה חיצונית). בחברה מדגישים כי Palore לא מנסה להתחרות בסקייפ ובדומותיה אלא להציע שירות ייחודי לגולשים באתרים בנוסח דפי זהב או Google Local, מנוע החיפוש המקומי המאפשר לגולשים (לא בישראל, בינתיים) לאתר בתי עסק הסמוכים למקום מגוריהם.
צפיה בדירוג לפני החיוג
בעתיד, גולשים יוכלו לראות את הדירוג של כל בית עסק לפני שהם מתקשרים אליו, ולהחליט אם לחייג אליו או לעבור לבא ברשימה. הדירוג מורכב מציון שקבעו לקוחות אחרים שהתקשרו לבית העסק, ממספר ההמלצות שהגולשים שלחו, ומציון מיוחד שהתוכנה יודעת לחשב.
בחברה מציינים כי התוכנה לא שומרת מידע על אנשים ספציפיים, אך מנתחת כמה שיחות היו לבית עסק מסוים בכל יום ובכל שעה מהיממה, את משך זמני השיחות הממוצעים ועוד. אלגוריתם סודי שמתחשב בכל הנתונים האלה, ופרמטרים נוספים, שהחברה שומרת בסוד, קובעים את הדירוג לכל בית עסק. החברה תפעיל גם מנגנון המלצות דומה לזה של חנות הספרים אמזון, ותספק המלצות לבתי עסק נוספים, שאנשים עם העדפות דומות התקשרו אליהם.
כסף מפרסומות
ב-SpearCast רוצים כמובן לעשות כסף על כל הדקות שהם מחלקים חינם, וכמו כל החברות בתחום ה-Web 2.0, הם מתכוונים לעשות זאת באמצעות מודעות מילים ממוקדות שיופיעו לצד הקישור לחיוג ודירוג החברה.
הפרסומות עשויות להפנות לשירותים מתחרים לאלה שהגולשים רוצים להתקשר אליו. מפרסמים שישלמו יותר יוכלו ליהנות מקישור ישיר לחיוג אליהם במקום סתם קישור-פרסומת לאתר.
בינתיים מאפשרים יצרני התוכנה לחייג גם לטלפונים נייחים בישראל ובארה"ב חינם לחלוטין מתוך עמוד הבית של התוכנה, במסגרת 15 הדקות שמוצעות לגולשים.
רישיון: חינם.
תאימות: חלונות XP ו-2000 דפדפן אינטרנט אקספלורר בלבד.
להורדה
לפנייה לכתב/ת 
