כמה (באמת) עולים צמיגים במוסך?

כשאתם מכניסים את רכבכם למוסך והוא נזקק לתיקוני חוץ - כלומר לבעלי מקצוע חיצוניים שאינם פועלים במסגרת אותו מוסך - רצוי שתדרשו חשבונית על תיקון שביצע אותו "בעל מקצוע חיצוני". כדאי מאד שתדאגו לכך שבחשבונית יופיע גם מספר הרכב (שלכם, כמובן) עבורו בוצע התיקון, ופרוט מלא של העבודה שנעשתה. ולמה אנחנו מציעים לכם לנהוג כך?

כדי שלא תקלעו למצב אליו נקלעו בני הזוג ד' ו-י', שהכניסו את רכבם למוסך הנציב השייך לאיציק זקן. עד לאותו תיקון שררה בין בעל המוסך לבין בני הזוג מערכת יחסי ידידות. כל תיקוני הרכב של בני המשפחה בוצעו במוסך הזה, לרבות תיקוני תאונות.

בחודש מרץ לפני שנתיים הכניסו בני הזוג את מכונית המאזדה שברשותם ל"טיפול 10,000". הטיפול כלל בדיקת מערכת הבלמים, היגוי ומנוע. עלות הטיפול הייתה 4,640 שקל. כשהגיעה ד' על-מנת לשחרר את הרכב מהמוסך התברר שלא התקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לחיוב. בני הזוג הבטיחו לבעל המוסך לשלם עבור התיקון, ונסעו לדרכם.

כעבור ימים אחדים התגלו רעידות ברכב. ד' שבה למוסך ואז הפנה אותה זקן לפנצ'ריה, מוסך צמיגים בשם "זוארץ". לטענת זקן סוכם עם ד' על החלפת שני צמיגים ואיזונם בסכום כולל של 1,392 שקל. לדבריו, מאחר שלא היה ברשותה כסף הוא הבטיח לפנצ'ריה לשלם בשמה עבור הצמיגים והעבודה.

אולם מכאן מתחילה מלחמת גרסאות. בעל המוסך טוען כי בני הזוג לא רק שלא שילמו לו עבור הטיפול, אלא אף לא שילמו לו על הצמיגים. לדבריו, בשלב מסוים הודיעו לו שישלמו ישירות לפנצ'ריה ואז הוא הוציא חשבונית ביטול על החוב. בני הזוג טוענים שחשבונית הביטול מזכה אותם מחובם. בתגובה הגיש בעל המוסך תביעה לבית משפט השלום בתל אביב נגד בני הזוג בסכום כולל של 20 אלף שקל.

לבני הזוג גרסה אחרת לאירועים: לטענתם ביצע המוסך ברכבם טיפולים שלא התבקשו מצד אחד, והתרשל בביצוע אחרים מצד שני. לטענתם הם אישרו למוסך לבצע טיפול בעלות של עד 3,000 שקלים אולם הוא חרג מהתקרה. זאת ועוד: לדבריהם נאמר להם בתחילה שיחויבו ב-1,190 שקלים לזוג צמיגים, אך בעל המוסך הציג בפניהם חשבונית על 1,392 שקלים. בדיקה שערכו גילתה שגם המחיר המקורי שהוצע להם מופרז, וצריך להיות כ-720 שקלים לזוג צמיגים. לסיכום טענו כי מוסך מורשה של מאזדה שבדק את מכוניתם לאחר הטיפול קבע שזה בוצע בחוסר מיומנות.

השופט מנחם קליין קיבל את טיעוניהם של בעלי הרכב, ודחה את תביעת המוסך. את עדות בעליו הגדיר כ"לא אמינה בלשון המעטה". גם העובדה שזקן לא הביא לעדות את בעל הפנצ'ריה כדי שיוכיח שאכן קיבל ממנו 1,392 שקל (ובפועל התברר שלא שילם לו כלל תמורת החלפתם של שני הצמיגים) שיחקה לרעתו. התברר גם שהוא סירב ללכת לבוררות באיגוד המוסכים כפי שהציעו בני הזוג.

המוסך חויב לשלם לבני הזוג את הוצאות המשפט ושכר טרחת עו"ד בסך 4,100 שקלים.

והלקח? זה מופיע בראשית הסיפור: דרשו תמיד חשבונית מפורטת על עבודות חוץ שבוצעו ברכבכם, חשבונית שהוציא בעל המלאכה שביצע את העבודה.