מיצאו את ההבדלים

הטלפון הסלולרי הפלאי כבר מזמן הפך לחלק בלתי נפרד מהחיים שלנו (רק תיזכרו בהרגשה שלכם כששכחתם יום אחד את הסלולרי בבית...) וחלק נכבד מההוצאות החודשיות שלנו. בינינו, שיחת טלפון היא שיחת טלפון, וגם בסלולרי – אלא אם כן אתם באזור מאותגר קליטה – אין הבדל ממשי בין שיחה דרך סלקום, אורנג' או פלאפון. נכון? נכון. אז זהו – שסלקום, אורנג' ופלאפון מנסות לשכנע אותנו שיש הבדל – כל אחת בדרכה שלה.

בימים אלו (כמו ברוב ימות השנה) שלוש החברות כובשות את המדיה בקמפיינים מושקעים. ראשונה ושונה – פלאפון – שמתמקדת באוהדי הספורט ובחוויית התוכן הסלולארי ומשיקה את "פלאפון ספורט" תחת הסיסמא "יש דברים שפשוט אי אפשר להסביר". הבידול שפלאפון מנסה להשיג מול החברות האחרות הוא של מומחיות וייחודיות בתוכן סלולארי.

ההטבות של אורנג' נראות עוד פחות טוב לאור קמפיין "משפחת סלקום" המאפשר ללקוחות סלקום לדבר במחירים מוזלים למנויי הרשת במשך החודש כולו ולא רק ביום אחד בשבוע. במקרה הזה ההטבה וההבטחה מתואמות ולעומת אורנג' אין תחושה של אכזבה.

לעומת זאת, סרט הפרסומת של סלקום תמוה בעיני. אני יכולה להבין את הכוונה של סלקום להמחיש למנויי סלקום את מספר המנויים הגדול שיש ברשת ואת הניסיון ליצור תחושה מיוחדת בקרב לקוחותיה כלקוחות של "משפחת הסלולאר-סלקום הישראלית" – אבל הניסיון להפוך אותי לקרובת משפחה של כל מנויי הרשת הזוי לחלוטין. האם כל מנויי סלקום ערבים זה לזה? ואם מישהו מאיתנו לא משלם – נקבל עונש קולקטיבי?.

הכותבת היא מרצה ויועצת לשיווק ולפרסום