בנק ישראל הנחה את הבנקים להביא בחשבון את הקשיים בהם נתונים הלקוחות בצפון הארץ. לפיכך מבקש המפקח על הבנקים, יואב להמן, להקל בניהול מסגרות האשראי ללקוחות באזורים אלו ולהיערך למתן שירותים בנקאיים חיוניים באזור הצפון.
בנוסף, בעקבות פגישה שהתקיימה היום בבנק ישראל, הנחה איגוד הבנקים את כל הבנקים להפעיל הסכם מיוחד לכיבוד צ'קים בשעת חירום. ההסכם מתייחס
לכיבוד צ'קים המשוכים על סניפי בנקים באזור הצפון, בקו טבריה-עפולה-חיפה וצפונה. לקוח מאזור זה יוכל למשוך עד 600 שקל ליום בכל סניף של בנק בישראל, אם יגיע לסניף עם פנקס צ'קים כרוך ויזדהה באמצעות תעודת זהות. ההסדר, שייכנס לתוקף החל ממחר, כולל צ'קים מחשבונות פרטיים בלבד.
להמן הודיע לבנקים, כי "יש להפעיל שיקול דעת בכל הנוגע לכיבוד חיובים בחשבונות לקוחות, ובפרט כאשר אין באפשרות הלקוחות להתאימם, בשל הנסיבות, למסגרת האשראי בחשבון. בכפוף לשיקולי האשראי של הבנק, ראוי לנסות להקל על הלקוחות ולהעמיד להם את המקורות הדרושים להם - בהעמדת מסגרות אשראי מיוחדות לצורך זה (בין אם כמסגרת מוסכמת עם הלקוח, ובין אם מסגרת חד צדדית). אם נבצר מהבנק להעמיד כעת את המסגרות המיוחדות, ניתן לכבד ללקוחות אלה חיובים גם מעבר למסגרת".
כמו כן הבנקים התבקשו לוודא כי במכשירי משיכת מזומנים יהיו מזומנים בכמות מספקת, ליידע את הלקוחות בשלטים ובאמצעי התקשורת לגבי שעות פתיחת סניפים, להפנות לקוחות שיפנו לסניף למוקד טלפוני, לתגבר את המוקדים הטלפוניים, לרבות ללקוחות שאינם מנויים או מנצלים שירות זה בדרך כלל, להיות ערוכים לאפשרות של פתיחת הסניפים הסגורים בהתראה קצרה.
בנוסף, בנק ישראל יאפשר לבנקים שיבקשו זאת פתיחת סניפים ניידים, שיפעלו ביישובי הצפון וביקש מהבנקים להעמיד ללקוחות בצפון הארץ שירותים בנקאיים חיוניים, ובפרט - משיכת מזומנים גם בידי לקוחות שאין בידם כרטיסים מגנטיים. במסגרת זו, יופעל הסכם מיוחד בין הבנקים, שגובש לפני מספר שנים לצורך מענה למצבים דוגמת המצב הנוכחי, ואשר מאפשר ללקוחות הבנקים לפדות סכום קצוב של מזומנים, כנגד צ'ק, גם בבנק שאינו הבנק שלהם.
