תקלה בשרתי הדוא"ל של 012 קווי זהב

בשעות האחרונות סובלים מנויי 012 קווי זהב משיבושים בפעילות האינטרנט. מקור התקלה הוא ככל הנראה הפסקת חשמל מקומית המתמשכת מאז שעות הצהריים

גולשי החברה ב-ADSL ובכבלים מדווחים כי שירות הדואר האלקטרוני של החברה משובש בשעות האחרונות, וכי הם לא מצליחים לשלוח או לקבל מכתבים. גולשים הפונים למוקד שירות הלקוחות בטלפון שומעים הודעה אוטומטית לפיה התקלה ידועה והיא נמצאת בטיפול.

נוסף על כך, גולשים מתלוננים על כך שאתרי אינטרנט פרטיים ומסחריים המאוחסנים בשרתי 012 קווי זהב אינם זמינים בשעות אלה.

תקלות טכניות בסדר גודל כזה אינן עניין חדש, ומדי מספר שבועות אנו מתבשרים על תקלה זו או אחרת, הגורמת לשיתוק שירות בקרב אלפי עד מאות אלפי לקוחות. לאחרונה תקלה שתרחשה בציוד של בזק, גרמה לתקלות ובעיות בגלישה באינטרנט המהיר באזור המרכז למשך סוף שבוע שלם.

מ-012 נמסר כי "כתוצאה מתקלת חשמל נוצרה בעיית דואר במשך כשעה וחצי לחלק מלקוחות החברה, ועומס בגלישה של מספר דקות למספר מועט של לקוחות. התקלה נפתרה, ומהחברה נמסר כי כל דברי הדואר נשמרו וכבר הגיעו ליעדם".

המידע הראשוני התקבל באמצעות האימייל האדום