הטעויות תמיד על חשבוננו
אם בית המשפט יחליט להטיל עונש מקסימלי על רשת הרבוע הכחול שבסניפיה התגלו פערים בין המחיר בקופה למחיר על המוצר, יש להניח שחנויות ורשתות אחרות יקפידו הרבה יותר על מה שקורה אצלן. בינתיים, הטעויות הן תמיד על חשבוננו
פעם בכמה חודשים נזכרים אנשי משרד התמ"ת שחלק מתפקידם הוא גם לבדוק בשטח כיצד שומרות החנויות ורשתות השיווק על החוקים להגנת הצרכן - אותם חוקים שהתמ"ת אחראי על אכיפתם. אנחנו, הצרכנים, הרי יודעים שהן לא שומרות עליהם, כי תמיד יהיו מוצרים שלא יהיו עליהם מחירים, ופעמים רבות המחיר שבקופה גבוה מהמחיר המוטבע על המוצר, והמוצרים שבמבצע יהיו בסמוך למוצרים דומים להם, שלא במבצע. והכל על מנת שנצא בסוף עם פחות כסף בארנק.
אבל למרות כל אלו אנו ממעטים להתלונן. גם כי אנחנו יודעים שאין לנו ממש כתובת רצינית לתלונות, וגם כי אנחנו מתעצלים. אבל כאמור, בתמ"ת נזכרים מדי פעם שיש להם פקחים שבודקים גם עוולות צרכניות, ואתמול התבשרנו כי כתב אישום הוגש נגד רשת הרבוע הכחול לאחר שבשבעה מסניפיה התגלו פערים בין המחיר שבקופה לבין המחיר שנרשם על המוצר.
הרבוע הכחול כמובן לא לא לבד. זה קורה בעוד רשתות ובעוד חנויות. זה קורה כי אותן רשתות וחנויות יודעות כי גם אם יתפסו אותן בקלקלתן, הן במקרה הגרוע ביותר ייקנסו בכמה עשרות אלפי שקלים. וגם אם הקנס יהיה בסכומים של מאות אלפים, כפי שקרה לרשת שופרסל שנקנסה ב-450 אלף שקל לפני מספר חודשים, זה לא ממש ידגדג אותן - כי הן הרי מגלגלות מיליארדים.
אבל נחזור רגע, ברשותכם, לרבוע הכחול. משרד התמ"ת החליט להגיש נגדה כתב אישום לא במקרה. הרשת, שמפעילה את סופר סנטר ומגה היא אחת משתי הרשתות הגדולות בישראל. צעד עונשי ראוי ותביעה תקיפה לעונש המקסימלי מבית המשפט יכול לעשות את עבודת ההרתעה. כי העונש על כל עבירה שביצעה הרבוע הכחול (ולפי כתב האישום היא ביצעה 7)הוא קנס של 200 אלף שקל ושנת מאסר.
אם בית המשפט ישתכנע שיש לתת עונשים כבדים, יש להניח שחנויות ורשתות אחרות יקפידו הרבה יותר על מה שקורה אצלן. כי בינתיים הטעויות הן תמיד על חשבוננו, אבל כשהן יתחילו לשלם על כך, הסיפור ייראה אחרת לגמרי.
