העובדים הסוציאלים משביתים לשכות הרווחה

העובדים הסוציאליים משביתים היום (א') את לשכות הרווחה ברחבי הארץ, במחאה על מקרה אלימות קשה בשבוע האחרון נגד אחת העובדות בכפר קמה בצפון. ביום רביעי הגיעה מטופלת לפקידת הסעד בכדי לדרוש להחזיר את ילדיה לחזקתה, לאחר שננטשו על ידה לפני מספר חודשים. פקידת הסעד הסבירה לה כי החזרת הילדים תלויה בהחלטת ועדה, ובתגובה החלה המטופלת לצעוק ולהשתולל, תפסה אותה בשערה, חבטה את ראשה בקיר וגרמה לאישפוזה בבית החולים לאחר שהתעלפה.

בעקבות המקרה החליט איגוד העובדים הסוציאליים להפסיק את השירות בכל לשכות הרווחה מהשעה 12:00 ועד לתום יום העבודה. באותו זמן יתקיימו ישיבות מיוחדות כדי לדון בנושא האלימות והדרכים למניעתה. בשעות הללו לא תהיה קבלת קהל ומענה טלפוני, לא תבוצע כל עבודה מקצועית כגון כתיבת דוחות וחוות דעת והעובדים הסוציאליים לא יבצעו ביקורי בית.

שר הרווחה יצחק הרצוג הינחה את מנכ"ל משרדו נחום איצקוביץ' לקיים היום דיון דחוף בהשתתפות ההנהלה הבכירה של המשרד, במטרה ללמוד על היקף התופעה והעלאת מודעות העובדים לנושא. בשיחה עם ynet אמר השר הרצוג: "העובדים הסוציאליים פועלים בסביבת עבודה חיונית, רגישה ומורכבת אשר הופכת לעיתים לכפוית טובה. אלימות מכל סוג שהוא היא ללא ספק חצייה של קו אדום. יש לראות את תקיפת העובדת בכפר קמה כתקרית חמורה שאסור לעבור עליה על סדר היום".

"נושא האלימות נגד עובדים סוציאליים אינו מטופל"

פוקס סיפר כי אימה של האישה שתקפה את העובדת הסוציאלית לקחה גם היא חלק באירוע. "זה מצב טראומתי מאד", הסביר. "המתנפלת הייתה עם אימה והן זרקו חפצים על העובדת שהייתה לבדה באותה עת. העובדים בלשכה מודעים לכך שהגברת הזו נעצרה אחרי האירוע ואני בטוח שהיא תזכה לעידוד מכל הסובבים אותה".

בשיחה עם ynet מזכיר יו"ר ארגון העובדים הסוציאליים, איציק פרי, כי זהו אינו המקרה הראשון של תקיפה וכי ב-25 השנים האחרונות אף היו שלושה מקרי רצח של עובדים סוציאליים. עוד מציין פרי כי המודעות לנושא כמעט ואינה קיימת ומטרת המחאה מחר היא להעלות את הנושא על סדר היום הציבורי.

"הבעיה הזו קיימת בכל המקצועות המטפלים, כמו נגד רופאים למשל", מסביר פרי. "ההבדל הוא שבבתי חולים יש שמירה משטרתית כמו גם בסניפי הביטוח הלאומי משום שלוקחים בחשבון שהקהל שמגיע לפעמים מתוסכל וכועס ולפעמים עשוי להתבטא באלימות. הנושא של אלימות כנגד עובדים סוציאליים אינו מטופל".

עוד מזכיר פרי כי עובדי לשכות הרווחה עוסקים בחומר מאוד רגיש, כגון פקידי סעד שממליצים לבתי המשפט בנוגע לקשישים העוברים התעללות או הורים שילדיהם נלקחים מחזקתם בשל הזנחה וסיבות אחרות. לפיכך לעתים נתקלים העובדים בתגובות כעס ואלימות. בנוסף סובלים עובדים סוציאליים מאלימות מילולית ואינם נוהגים לדווח על כך.

לגבי האירוע ביום רביעי אומר פרי: "זהו מקרה מאוד חריף וקשה שצריך לעורר את העובדים הסוציאליים עצמם וגם את הממסד ולהצביע על כך שיש כאן עובדים שנמצאים בסיטואציה מאוד רגישה. יש מטופלים התופסים את העובדים הסוציאליים כנציגי הממסד בהם ניתן להתנגח ולערער על החלטותיהם גם בדרך של כוח ואלימות".