נזקי ברד: חברת ביטוח התחמקה ונענשה

כדור הארץ מתחמם, אבל נזקי סופת הברד שפקדה את ישראל ב־2002 עדיין איתנו. חברות הביטוח נקטו אז בטקטיקה מקורית: הן מיהרו להציע לנפגעי ברד לקבל פיצוי, במקום לתקן את רכבם הפגוע. בפועל התברר שהפיצוי המוצע היה מגוחך לעומת עלות הנזקים, במיוחד כאשר מוסיפים לנזק הישיר גם ירידת ערך כתוצאה מהתיקון. במקרים רבים הגיע הפער למאות אחוזים.

• מדריך: נזקי סופת ברד, מה עושים?
• נזקי ברד - איך לא להפסיד מול חברת הביטוח

באופן טבעי, רבים העדיפו לנצל את "נדיבות הלב" של חברות הביטוח. אולם בני הזוג שולמית ואברהם הלוי נהגו אחרת, ודרשו פיצוי מלא מחברת הביטוח איילון ומהסוכן שלה - "דורון ענק הביטוח‭."‬ מכתב התביעה שהגישו באמצעות עו"ד חיים קליר לבית משפט השלום בראשון לציון, עולה כי לאחר הברד שלחה החברה שמאי מטעמה להעריך את הנזק. הערכתו הראשונית: ‭2,200‬ שקל. לאחר דין ודברים, הסכים להעלותה ל־‭6,000‬ שקל, זאת בתנאי שהתובעים יחתמו שאין להם תביעות נוספות. אלא שלטענתם חזרה בה חברת הביטוח מהצעתה, בנימוק שהמובטחים חייבים לה כסף.

או אז התברר לבני הזוג כי באמצעות הסוכן, ביטלה חברת הביטוח איילון את הפוליסה שלהם. זאת, לטענתם, מבלי ליידע אותם בכך. מה שלא הפריע לחברה לשלוח להם כאמור שמאי מטעמה לאחר הסופה. חברת הביטוח מצדה טענה כי בני הזוג ידעו שהפוליסה לא חודשה, וכי זו שטענו לקיומה, לא הייתה אלא טיוטה שנתן להם סוכן הביטוח ללא ידיעתה.

עוד טענה החברה כי הפוליסה הייתה נכנסת לתוקף רק לאחר הצגת אישורי מיגון. סוכן הביטוח טען שהפוליסה לא חודשה משום שהמבוטחים לא ביקשו זאת. התובעים, אגב, טענו שבמשך 20 שנה נהג הסוכן לחדש אוטומטית את הביטוח.

התובעים מצדם הציגו לבית המשפט דוח הערכת נזק שהכין השמאי הפרטי ויקטור עידן. לדבריו, מיד לאחר סופת הברד עבדו שמאים בשיטת סרט נע בגלל הלחץ, והקדישו לעתים לכל בדיקה שלוש-ארבע דקות במקום שעה וחצי כנדרש. עידן איתר 46 פגיעות בגג לבדו, מה שלדבריו חייב את החלפתו. עוד קבע כי שמאי חברת הביטוח לא התחשב בנתונים כמו גיל הרכב, הקילומטרים שעבר ומספר הבעלים הקודמים. השמאי, אגב, הודה כי כך היה.

ביקורת חריפה על סוכן הביטוח

השופטת ריבה שרון, קיבלה את עמדת התובעים, תוך שהיא מתבססת בין השאר על מסמך המתיר לשלם עבור הפוליסה עד 30 יום ממועד חידושה. השופטת גם מתחה בפסק הדין ביקורת חריפה על התנהלות סוכן הביטוח בעניין.

בסופו של יום קיבלה השופטת את חוות הדעת של עידן. איילון וסוכנה חויבו לשלם ‭31,540‬ שקל עבור הנזק לרכב וירידת ערך, בניכוי השתתפות עצמית. החברה והסוכן חויבו גם בתשלום שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט בסך עשרת אלפים שקלים.