נוקיה מחליפה 46 מיליון סוללות לטלפונים ניידים

נוקיה מחליפה 46 מיליון סוללות של טלפונים ניידים בעקבות דיווחים על התחממות במהלך טעינה. התקלה רלוונטית לסוללות BL-5C שיוצרו על ידי מצ'ושיטה בין דצמבר, 2005, לנובמבר, 2006.

יותר מ-250 מיליון סוללות מסוג BL-5C שיוצרו על ידי נוקיה על ידי יצרניות אחרות אינן מושפעות מהתקלה, מסרה החברה.

ענקית הסלולר קיבלה 100 דיווחים על התחממות הנוגעת ל-50 טלפונים ניידים שונים:

Nokia 1100, Nokia 1100c,

 Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50, Nokia E60. 

החברה מסרה בהצהרה שפירסמה כי "זיהתה מספר קטן מאוד של מקרים בהם הסוללות המדוברות עלולות להתחמם בעקבות קצר בזמן הטעינה".

נוקיה מציינת כי לא התקבלו כל דיווחים על "פציעות חמורות או נזק לרכוש" כתוצאה מההתחממות.

לקוחות החברה יכולים לבדוק באתר נוקיה אם הסוללה בטלפון הנייד שלהם מושפעת מהתקלה ולקרוא פרטים נוספים בעניין אפשרות החלפתה.

לקוחות שפתחו את מכסה הטלפון הסלולרי שלהם וגילו כי הסוללה שברשותם היא מדגם BL-5C מוזמנים להזין את המספר הסידורי של הסוללה, המופיע בחלק התחתון שלה, במנוע החיפוש המשולב באתר, כדי לדעת אם הסוללה בעייתית.

"לצרכנים מודאגים מומלץ לעקוב אחר טלפונים ניידים הכללים סוללה BL-5C בזמן הטעינה", מסרה החברה.

דובר יורוקום, נציגת נוקיה בישראל, מסר: "חשוב להדגיש כי עד כה התגלתה בעיה ב-100 סוללות בלבד ברחבי העולם, מתוך 46 מיליון סוללות שיוצרו על ידי היצרן המדובר, (אחוז מזערי מסך כמות הסוללות שיוצרו על ידי היצרן הנ"ל).

"בשנת 2006 נמכרו קרוב למיליון מכשירים בישראל ועד כה לא נרשמה שום פנייה בנושא ולא התעוררה כל בעיה. יורוקום פועלת כל העת על מנת להעניק שירות מעולה לקהל לקוחותיה ובהתאם לכך מזמינה את קהל הלקוחות המשתמשים בסוללה מסדרה זו לפנות לשרות הלקוחות של החברה לסיוע ובדיקה".