גולשים מתלוננים על תקלות ב-ADSL

לקוחות ADSL שניסו להתחבר בשעות האחרונות מדווחים על בעיות התחברות, הודעות שגיאה וגלישה איטית מהרגיל לאתרים בארץ ובחו"ל. ספקיות האינטרנט מאשימות את מערכת בקרת החשמל של בזק, שקרסה וגרמה לתקלה.

"המצב מתבטא בזמני גישה גבוהים מאוד גם לאתרים הנמצאים בישראל", כותב גולש באינטרנט המהיר של בזק בינלאומי, שמחובר באמצעות מודם ADSL של בזק.

"לאחר שיחה עם נציג תמיכה, נודע לנו שיש לבזק תקלה כללית בחוות השרתים. נציג התמיכה הוסיף ואמר שתקלה זו נמשכת כבר מתחילת השבוע שעבר", הוא מספר. לקוחות של ספקיות אחרות מדווחים כי חוו קשיים דומים בהתחברות ובגלישה.

לפי שעה, חלק מלקוחות ה-ADSL עדיין מתקשים להתחבר ולגלוש באופן תקין. למרות זאת, בפנייה למוקד התמיכה של בזק למשתמשי ADSL, נציג התמיכה הכחיש שקיימת כללית תקלה כלשהי בציוד החברה, ורק אחרי שהתעקשנו הסכים להודות כי הייתה בעייה באספקת החשמל.

"התקלה האמורה אינה קשורה ואין מקורה בבזק בינלאומי. מבירור שערכנו עולה כי מדובר בתקלה ארצית שמקורה בבעיות חשמל ("ריטוטי חשמל) במקומות שונים ברחבי הארץ. תקלה שיש להניח כי השפיעה על לקוחות ספקיות האינטרנט השונות בישראל", מסרה בזק בינלאומי.

למרות מספר פניות, לא ניתן היה להשיג את תגובת בזק עד מועד פרסום הידיעה.