תקלה בבזק: מהמרכז וצפונה לא ניתן להתקשר לסלולר

תקלה מערכתית במרכזיית בזק באזור המרכז, מונעת מלקוחותיה לחייג למספרי סלולר מאתמול (א') בערב. כך נודע ל-ynet. מי שמנסה לחייג שומע ישר צליל תפוס, כאשר במוקד 166 של החברה מודים כי אכן קיימת תקלה.

מתלונות של לקוחות החברה שהגיעו ל-ynet מתברר כי מדובר בתקלה שלא דווחה, וכי הם נאלצו להבין זאת רק בעקבות שיחות שלהם מול שירות התיקונים של החברה. פנייה למוקד 166 של בזק מלמדת כי טכנאים של החברה עובדים על התקלה.  ממוקד שירות הלקוחות 199 של בזק נמסר כי  יש תקלה ארצית, הם מודעים לה אבל אין עדיין פתרון נראה באופק וכי אין צפי לתיקון התקלה.

מדוברות בזק נמסר בתגובה, כי "אכן יש קשיים להתקשר מבזק לטלפונים סלולריים והתקלה מתרחשת לסירוגין, בכל פעם לזמן קצר, ב- 5%-10% מהשיחות. בזק מדגישה כי התקלה מטופלת בעדיפות עליונה יחד עם יצרנית הציוד חברת אלקטל וההערכה היא שתוסדר ממש בזמן הקרוב".

המידע הראשוני התקבל באמצעות האי-מייל האדום