חשש: מספרי חינם ייחסמו לחיוג מטלפונים סלולריים

בעקבות החלטת משרד התקשורת לאסור על חברות הסלולר לגבות תשלום עבור חיוג למספרי חינם שקידומתם 1-800, עשויים גופים רבים המפעילים מספרים כאלה למנוע את הגישה אליהם מטלפונים סלולריים.

מאמצע חודש יוני יישא בעל השירות בכל עלות השיחה - 44 אגורות. הדבר יגרום לעלייה ניכרת בעלות תפעול מספרי החינם. ביממה האחרונה פנו לבזק כמה גופים המעניקים שירות זה ללקוחותיהם, ואיימו כי ישקלו לחסום את השירות לטלפונים סלולריים.

ההחלטה להפוך את שיחת 1-800 לחינם גם עבור מתקשרים מהנייד, מגיעה לאחר שימוע שנערך לחברות הסלולריות. עד היום שיחה למספר 1-800 היתה חינם רק למחייגים מטלפון קווי, בעוד שבחיוג מטלפון סלולרי, חוייב הלקוח בתשלום זמן אוויר למפעיל.

ממשרד התקשורת נמסר בתגובה, כי לקוחות רבים לא יודעים כי הם משלמים עבור שיחה מסלולרי למספר 1-800, על כן היה למשרד חשוב יותר לפתור את הבעיה הצרכנית.