מיקרוסופט הודיעה כי שירות הדואר האלקטרוני החינמי Live Hotmail לא יהיה נגיש יותר באמצעות תוכנת Outlook Express. גולשים שירצו להמשיך ולקרוא את הדואר האלקטרוני שלהם ישירות מהמחשב, ולשמור עליו עותקים יוכלו להשתמש בתוכנת Live Mail.
שירות Hotmail הוקם בשנות התשעים על ידי חברה פרטית ונרכש לאחר מכן על ידי מיקרוסופט. לאחרונה, שדרגה מיקרוסופט את השירות בצורה משמעותית
במסגרת השקת שירותי הרשת הממתוגים תחת השם Live ובהם גם את שירות הדואר האלקטרוני. החברה אף ביטלה את שירות Hotmail הישראלי
והעבירה את הגולשים לשירות Live.
במסגרת השדרוגים, כך מסבירים בבלוג התמיכה של Hotmail,
יבוטל בסוף יוני פרוטוקול הנקרא DAV, באמצעותו ניתן היה לחבר בין תוכנת Outlook Express לבין שירות Hotmail. על פי ההסבר בבלוג, הפרוטוקול החדש מתאים לתיבות בעלות הנפח הגבוה יותר, ושדרוג של תוכנת Outlook הוא מורכב מדי - ולכן עדיף להוריד את Live Mail.
