איגוד המוסכים נגד חברת הביטוח "הכשרה"
הסיבה: החברה מתמרצת את סוכניה ב-150 שקל לכל רכב שמופנה על ידם למוסכי הסדר. יו"ר איגוד המוסכים טוען כי הדבר מנוגד לחוק. סגן המפקח על הביטוח: אין איסור לתשלום עמלות כאלה
באיגוד המוסכים זועמים על חברת "הכשרה" ביטוח, שפנתה בימים אלה לסוכניה והמליצה להם להתחיל להפנות מבוטחים למוסכי ההסדר שלה, בתמורה ל"מענק הפנייה" בגובה 150 שקל לכל מכונית. בחוזר שנשלח לסוכנים, כותבת החברה: "סוכנות וסוכנים יקרים, החודש סוכני הכשרה ביטוח מתחלקים לשתי קבוצות: סוכנים שקיבלו את מענק ההפנייה למוסכי הסדר, וסוכנים שלא. ונשאלת השאלה באיזו קבוצה אתם נכללים. אז כדי שבחודש הבא לא תקראו שוב על סוכנים אחרים שקיבלו מענק, אלא תהיו גם אתם בין מאות המקבלים, כדאי להתחיל להפנות את מבוטחים שלכם למוסכי ההסדר שלנו. תזכרו - זה כדאי גם להם וגם לכם".
למכתב הזה מצורף הסבר כתוב הנקרא "מוסכי הסדר - כי לא תמצא סידור טוב יותר". בו מוצע לסוכנים כי "במקרה של הפעלת ביטוח והצורך בתיקון הנזק במוסך, כדאי לך להמליץ למבוטחיך על מוסכי ההסדר שלנו. למבוטחים זה כדאי כי הם זוכים לקבל טיפול מהיר וטוב, מוקפד ומבוקר על-ידי שמאי החברה, וגם משלמים השתתפות עצמית נמוכה יותר עבור התיקון. לך (לסוכן, ב.ב) זה כדאי כי החל מ-1 בפברואר 2008, אתה מקבל מאתנו בונוס כספי על כל הפנייה. עוד משהו מהשכרה ביטוח במיוחד בשבילך".
_wa.jpg)
מבוטחים ב"הכשרה"? סוכן הביטוח שלכם מקבל 150 שקל כדי שתיכנסו למוסך הסדר (צילום אילוסטרציה: ירון ברנר)
יו"ר איגוד המוסכים, רונן לוי, פנה בעקבות כך במכתב לנשיא לשכת סוכני הביטוח, אודי כץ, ובו הוא כותב: "נראה לי שהגיע כבר הזמן, ערב הפסח, שלשכת סוכני הביטוח תשגר אמירה נחרצת נגד יצירת פרנסה המתבססת על עוולות, ולא על עשייה ישירה. סוכני הביטוח אמורים לקבל עמלות שיווק, ולא עמלות עוולה. לדעתי יש גם הוראה מפורשת של המפקח על הביטוח, האוסרת עמלות הפנייה של חברות ביטוח לסוכנים".
באגרת לחברי המוסכים מציין יו"ר האיגוד כי הוא רואה בצעדה של הכשרה ביטוח צעד פוגעני במיוחד, מחברה עמה גיבשו ראשי האיגוד, רק לפני מספר חודשים, פוליסת ביטוח מיוחדת לבעלי מוסכים.
לוי מציין כי חוק עוולות מסחריות קובע: "לא ימנע ולא יכביד עוסק באופן לא הוגן על גישה של לקוחות, עובדים או סוכנים של העסק, הנכס או השירות של עוסק אחר", וכי התמריץ של הכשרה ביטוח מהווה עבירה על סעיף זה. "המבוטח אינו יודע כי אמצעי וכלי השכנוע של סוכן הביטוח (הנחה בהשתתפות העצמית, רכב חליפי ועוד) נובעים מעמלה נסתרת נוספת, והוא לבטח מאמין כי באמת טובתו עומדת לנגד עיני הסוכן".
אלא שיואב בן אור, סגן בכיר למפקח על הביטוח, ומי שאחראי לתחום ביטוח הרכב, אומר כי למרות שהוא לא ממש מאושר מהמצב השורר כיום, בו מעודדות חברות ביטוח מבוטחים לתקן במוסכי הסדר, אין עבירה בכך שהכשרה ביטוח נוהגת לתגמל את סוכניה. לדבריו יש אמנם איסור לשלם עמלות מכל סוג שהוא, לרבות טובת הנאה כלשהי על מוסך, סוכן ביטוח, שמאי או כל גורם אחר, אבל האיסור לא מתייחס לבחירת המוסך.
עם זאת, הודיע כי משרדו יבדוק אם חלק מחברות הביטוח לא חרגו במתן ההטבות לתיקון במוסכי הסדר, מעבר להגיון הסביר.
