חרף ההבטחות: החזרה לבית הספר עדיין יקרה
שנת הלימודים התשס"ט מתקרבת וההורים מסתערים על החנויות ומתלוננים כי לא זכו להקלות שהבטיחו להם וכי ההוצאות עדיין מטורפות. משרד החינוך הבטיח להגביל את המהדורות החדשות של הספרים, אבל ההורים מתלוננים ש"כל רגע יוצאת מהדורה". הרשתות הבטיחו "מבצעים חסרי תקדים" לכלי הכתיבה, אבל ההורים טוענים ש"המבצעים מלאים טריקים"
צביקה וייקסלבאום, בעליה של חנות הספרים אורבך בפתח תקווה, עסוק מאוד. קרוב לחודש לפני פתיחת שנת הלימודים התשס"ט, וייקסלבאום כבר טובע עד צוואר בערימות ספרי הלימוד הגודשות את חנותו בת שתי הקומות עד אפס מקום, ומתקשה לעמוד בעומס ההזמנות הנשלחות אליו מההורים לקראת תחילת השנה.
אורבך, שנפתחה אי שם בשנות ה-30, היא אחת הוותיקות והידועות ביותר מבין חנויות הספרים בפ"ת, ווייקסלבאום למוד הניסיון, המפעיל את החנות מזה למעלה מ-30 שנה, כבר ראה את כל הקומבינות האפשריות.
"חצי מהספרים מיותרים"
"בכל רגע נתון אני מקבל לפחות 15 פקסים של הזמנות ספרים מהורים לילד אחד או יותר", הוא מספר ל-ynet, "אנחנו מוכרים גם ספרים חדשים וגם משומשים, אך בחלק מהמקרים אין להורים ברירה אלא לקנות ספר חדש, כיוון שמערכת החינוך הוציאה לו מהדורה חדשה".
"ההורים, שמוציאים מדי שנה אלפי שקלים על ספרי לימוד, לא תמיד מודעים לכך שבמקרים מסוימים אין שום צורך בחלק גדול מהם. יש בתי ספר שמפרסמים רשימות ספרים שחצי מהם אינם נחוצים כלל ולא נעשה בהם שימוש. הם עושים את זה משום שהם חושבים שזה מוסיף יוקרה לבית הספר".
להערכתך, כמה כסף יוציא כל זוג הורים השנה על ספרי לימוד?
"סדר הגודל הוא 350-500 שקלים לספרי לימוד ביסודי, 300-900 שקלים בחטיבה ובתיכון מתחילים ב- 100 שקלים וממשיכים, בדרך כלל, לשלם כל השנה. אלה המחירים בחנויות הרגילות. הורים שמאוד רוצים ויש להם זמן להשקיע בחיפושים, יוכלו למצוא כל מיני בזארים קטנים, שם אפשר למצוא לפעמים את הספרים הדרושים במחירים זולים יותר".
האם יש שינוי במחירי הספרים ביחס לשנה שעברה?
"הם לא התייקרו השנה. אבל מניסיון של הרבה שנים, דבר אחד בטוח: ההוצאות על לימודים לא פוחתות משנה לשנה".
חנויות ספרים: הבטיחו שלא ידפיסו מהדורות חדשות. אז הבטיחו
"כל הזמן יש מהדורות חדשות"
חגית ממושב מגשימים, אם לשחר העולה לכתה ה' ולשביט העולה לכתה ח', אומרת שהעומס הכלכלי המוטל עליה בפתיחת כל שנת לימודים הוא כבד מאוד וכי יש מי שמנסה להקשות עליהם עוד יותר. "עכשיו בדיוק סיימתי קניה לאחת הבנות שלי והסכום הגיע ל 1,086 שקלים. אתמול הוצאנו 800 שקלים על ציוד ועוד לא בטוח שזה הסוף", היא מתלוננת.
יש הנחייה של משרד החינוך שלא להחליף את ספרי הלימוד. זה לא מקל עליך?
"יש לי ספרי לימוד מהבת הגדולה שכבר אי אפשר להשתמש בהם ולהעביר לבת הקטנה כי כל הזמן יש מהדורות חדשות, וילד שמגיע עם ספר מהוצאה ישנה יותר מתקשה לעקוב אחר הנעשה בשיעור".
העיקר שהילד קיבל את המותג
לא רק בתי הספר תורמים לייקור ההוצאה. הלחץ מגיע במקרים רבים גם מהבית. את מוטי, אביה של הילי העולה השנה לכתה ג', מצאנו בחנות כלי הכתיבה "מאיה מיה". בתו גררה אותו לשם כדי לקנות מחברות וכלי כתיבה. השיחה עם מוטי מופרעת ללא הרף בשיחות טלפון מאשתו, המוסיפה לו עוד ועוד הנחיות לרכישת ספרים וכלי כתיבה, בעודו מנסה לרצות במקביל גם את בתו.
"אני לא יודע כמה בדיוק הכל עולה", הוא מודה, "זה התפקיד של אשתי, אבל אני יודע שמדובר בהרבה מאוד כסף ושאני רק מוציא ומוציא בלי סוף".
צביקה וייקסלבאום, בעל חנות ספרים: "חצי מהספרים מיותרים"
בר, העולה בשנה הבאה לכתה ה', סיפר כי בדיוק קיבל מאמו את התיק החדש שביקש לשנה החדשה, ובכך סיים את מסע הקניות המפרך לבית הספר. "עכשיו יש לי הכל", הוא מצהיר בשמחה, "תיק הג'נספורט שרציתי וכל השאר, זאת אומרת המחברות, הקלמר והיומן הם של 'ואנס'".
משרד החינוך: הנחיות לחוד ומציאות לחוד
בחוזר המנכ"ל של משרד החינוך לשנת הלימודים הבאה נאמר במפורש כי "יש להקפיד שלא לשנות את רשימת הספרים אלא פעם בחמש שנים ובכל מקרה של סטייה מנוהל זה יש לפנות לקבלת אישור בכתב מהממונה על אישור ספרי לימוד". כיצד החוזר הזה מתיישב עם המציאות בשטח, ועם טענותיהם של הורים, כמו חגית ומוטי, שנאלצים להוציא מדי שנה שוב ושוב כסף רב עבור אותם ספרי לימוד שרכשו כבר בגרסאות קודמות לילדיהם הגדולים יותר?
חיים הלפרין, האחראי על אכיפת מחירי ספרי לימוד במשרד החינוך אמר ל-ynet כי ישנם ספרים שאין ברירה אלא להוציאם במהדורה חדשה. "תוכנית הלימודים במתמטיקה, למשל, השתנתה השנה", הוא מסביר, "אז באופן חד פעמי המשרד מורה לשנות מהדורה, למרות ההנחיה הגורפת שאנחנו עומדים בה, בכל ספר".
"בית הספר מתחייב בפני כל אמא כי ספר מסוים צריך להיות אחיד במשך חמש שנים. ככה אנחנו מחייבים את המו"לים וככה אנחנו מתמחרים את הספרים שלהם. אבל יש מקרים בודדים שבהם התוכנית משתנה לגמרי ואז צריך לשנות את הספרים. התוכנית במתמטיקה בהתהוות, אז יש לפעמים שינויים במהדורות, אבל זהו יוצא מן הכלל המעיד על הכלל".
ההורים ומוכרי הספרים אומרים שבתי הספר עדיין מחליפים הרבה ספרים.
"בבתי הספר היסודיים הרוב המוחלט והגורף הוא שאין שום בעיה, כי מערכת החינוך היסודית בסך הכל מסודרת. בבתי הספר העל יסודיים, בגלל שיש מגוון מגמות, יש יותר בלגן והעסק יותר קשה לשליטה. קשה מאוד להתווכח על התמחור, כי אם יש, למשל, תוכנית ללימוד צרפתית אבל רק 200 ילדים בשנה לומדים אותה, והמו"ל מוציא ספר במיוחד בשבילם, אז הספר יהיה יקר. צריך להבין שלחופש שאנחנו רוצים שיהיה לילדים שלנו יש גם מחירים מהצד הצרכני-כלכלי".
"מתחייבים לספוג את התייקרות הנייר"
מצוקתם של ההורים החמירה השנה עם התעוררות האינפלציה במשק. כיצד מתמודדות רשתות השיווק עם המצוקה, בזמן שהן-עצמן צריכות לספוג את התייקרות הנייר והפלסטיק? כל הרשתות הגדולות מציעות ללקוחות מבצעים שהן מגדירות "חסרי תקדים", וכל אחת מהן מבטיחה, באמצעות יחצ"ניה ומפרסמיה, שאצלה המוצרים הם הזולים ואיכותיים ביותר, ושרק אצלה ניתן למצוא מה שאין בשום מקום אחר.
רשת אופיס דיפו, לדוגמא, מציעה ערכה מלאה של כל כלי הכתיבה הבסיסיים הנדרשים לבית הספר בעלות כוללת של 100 שקלים בלבד. בנוסף, מקיימת הרשת ירידי ספרי לימוד בסניפיה במסגרתו יוכלו לקוחות החנות להחליף ספרים ישנים בחדשים, או להשאירם בחנות ולקבל זיכוי של חמישה שקלים לספר בו יוכלו להשתמש לצורך רכישה בחנות.
קרביץ, לעומת זאת, מציעה ערכות שונות של מוצרים, כאשר כל כלי כתיבה מתוייג כ"זול", "בינוני" או "יקר". מהרשת נמסר כי אף אחד מהפריטים הנמכרים בה לא התייקר, וכי הרשת לקחה על עצמה לספוג את כל העלות של התייקרות הנייר. ואילו רשת כפר השעשועים מצהירה כי היא הוזילה השנה את מוצריה ביחס לשנה שעברה, למרות התייקרות חומרי הגלם. כפר השעשועים, כמו אופיס דיפו, מציעה סל קניה סטנדרטי של כלי כתיבה, בעלות כוללת של 75 שקלים לבני נוער בעלות של 75 שקלים ו-150 שקלים לכיתות הנמוכות.
"כשבודקים את המבצע תמיד מגלים טריק"
ובעוד הרשתות מנסות למשוך את ההורים באמצעות מבצעי הנחה, דואגים הקניונים להגדיר את זמני ההסתערות של ההורים, כדי לא להפוך את הקניה באוגוסט לסיוט לכלל הלקוחות: קבוצת קניוני עזריאלי, לדוגמא, מקיימת מדי יום רביעי מבצע הנחות בכל החנויות המספקות ציוד ללימודים, ומתחם הסטאר סנטר באשדוד יקיים יריד חזרה ללימודים שיציע הנחות והטבות ללקוחות שיבצעו קניה מרוכזת.
אלה הן רק דוגמאות בודדות למבצעי ההנחות של הרשתות, אבל נראה כי הם אינם מצליחים להרגיע את ההורים. "המבצעים לא תמיד מתקיימים כמו שהם מבטיחים", אומרת חגית. "הרבה פעמים, כשבודקים את המבצע לעומק, מבינים שהוא לא חוסך הרבה כסף. תמיד יש איזה טריק שיווקי או 'מלכודת'. כשמנסים לחפש את אותם מוצרים שמרכיבים את החבילות המוזלות, פתאום מבינים שהרבה מוצרים בכלל לא כלולים בחבילה או שמגלים שמה שכלול בחבילה הוא באיכות יותר נמוכה".
