ספר החיים של ערוץ המחשבים: שוק הסלולר

"אמרו מלאכי השרת לפני הקדוש ברוך הוא: רבונו של עולם, מפני מה אין ישראל אומרים שירה לפניך בראש השנה וביום הכפורים? אמר להם: אפשר מלך יושב על כסא דין וספרי חיים וספרי מתים פתוחין לפניו - וישראל אומרים שירה?" -תלמוד הבבלי, ראש-השנה לב ע"ב

המסורת היהודית מספרת על שני ספרים, ספר החיים וספר המתים, שגורלם של אנשים נכתב בהם בראש-השנה ונחתם ביום-הכיפורים. זו הסיבה לברכה "לשנה טובה תיכתבו ותחתמו", והתוספת לתפילת שמונה-עשרה "זכרנו לחיים מלך חפץ בחיים וכתבנו בספר החיים".

חז"ל מסבירים שזהו עוד מקרה שבו "דיברה התורה בלשון בני-אדם". הקב"ה לא זקוק לספרים, כמובן - אלו בני האדם שזקוקים למטאפורה שתמחיש להם את גורליות חשבון הנפש שהם עושים, מבחינת השפעתו על חיי הרוח שלהם ועל גורלם המוסרי.

גם את פרוייקט ראש-השנה שלנו כדאי לקבל ברוח הזו. לא אנחנו נחליט "מי יחיה ומי ימות, מי יעני ומי יתעשר". אבל אם היו מטילים עלינו לנהל את ספר החיים וספר המוות של

עולם הטכנולוגיה ותעשיית ההייטק, הוא היה נראה בדיוק ככה. אתם מוזמנים לספר לנו את מי אתם הייתם רוצים "להחיות" או "להרוג".

אחרי מיקרוסופט וילדי הסקריפט, הנדונות הן חברות הסלולר בישראל. וכיון שידיו של הקטיגור מלאות עבודה, נתחיל.

מהלכים מתואמים

מפעילות הסלולר בישראל יכולות לסכם עוד שנה שבה הדו"חות הכספיים שלהן צמחו. אך מצד שני בישראל של שנת 2008 היו גם כמה מהפכות בשוק הסלולר והתקשורת. המהפכה שהייתה אמורה להיות המהפכה הגדולה הייתה תוכנית הניידות של משרד התקשורת. היום בדיעבד, אנחנו יודעים שהתוכנית עצמה מוגבלת למדי, וחברות הסלולר לא ממהרות לוותר על הלקוחות שלהן (ומצד שני גם הלקוח לא ממהר לעזוב). בשל תוכנית הניוד תעריפי השיחות פחתו בכ-20% אך עדיין היו רחוקים מהתעריפים שלהם משרד התקשורת פילל.

זאת הייתה שנה ששלוש מפעילות הסלולר הגדולות בישראל עשו מהלכים שנראים לצופה מהצד מתואמים. במהלך השנה החליטה חברת אורנג' להוריד את מחירי חבילות הגלישה ללקוחות המשתמשים במודם סלולרי והקצתה חבילה של חמישה גיגה עם מודם ב-99 שקלים, לאחד פחות מחצי שעה הודיעה סלקום על חבילה דומה ללא הגבלה ב-129 שקלים בשימוש הוגן. ולאחר דקות ספורות גם פלאפון יצאה במבצע דומה ב-119 שקלים, ל-10 גיגה גלישה כולל מודם.

המהלך האחרון היטיב מאוד עם הצרכנים והפך את הגלישה הסלולרית שהייתה ידועה כפריט אליטיסטי עסקי - לנחלת הציבור הרחב והיום ניתן לראות לא מעט סטודנטים ואנשים מו הישוב משתמשים במודם סלולרי. אך למרות הוזלת העלויות של הגלישה, החברות עדיין לא ויתרו על חבילת הגלישה ברכישת מכשירי דור שלישי. למרות כל השימועים של משרד התקשורת, הן מצליחות מבחינה משפטית להתגבר על המכשול, באמצעות מחיר מחירון הגובה עשרות מונים ממחיר המבצע של המכשיר - בתוספת חבילת הגלישה.

איפה ה-iPhone?

שנת 2008 הייתה שנה שמשתמשי הסלולר בישראל חיכו להודעת ההשקה של מכשיר ה-iPhone 3G בישראל. אך האכזבה כי אף אחת ממפעילות הסלולר בישראל לא הצליחה לשים את היד על המכשיר (גם "בזכות" האדיבות של חברת אפל), עוררה את זעמם של משתמשי הסלולר וחובבי הז'אנר. מפח הנפש הגדול נבע בעיקר בגלל ששווקי סלולר קטנים בהרבה מישראל הצליחו לשווק את המכשיר הנחשק בעולם בעוד מפעילות הסלולר הישראליות לא הצליחו להשיק אותו.

לגבי מכשירי הסלולר עצמם השנה הייתה די דיכוטומית: מצד אחד היו מכשירים שקיבלנו בסמוך להשקתם בחו"ל עם השהייה קלה בלבד. מצד שני נתקלנו גם במקרים שחברות הסלולר פרסמו מכשירים באמצעי התקשורת והמדיה ולבסוף החליטו לא לשווק אותם כלל. בסך הכל, בקטגוריה הזאת חל שיפור אך הוא עדיין טעון שיפור.

מצער אותנו לראות את חברות הסלולר כובלות את ידי המשתמש בחבילות גלישה ובהתחייבות (שאומנם קוצרו ל-18 חודשים). למרות הכול שוק הסלולר בישראל הוא ענף התקשורת הגדול ביותר, שעשוי בשנה הקרובה עם הצטרפותה של רשת פלאפון לרשתות ה-HSPA האחרות (אורנג' וסלקום), להחזיר את התחרות וההוגנות הצרכנית לענף.

פסק הדין: למרות כל המאמצים של חברות הסלולר להטיב עם הצרכן ולהוזיל עלויות אנחנו בוחרים לשפוט אותן לחיוב. שכן, עדיין אין חופש בחירה אמיתי בידי הצרכן. הוא עדיין כבול לחברה הסלולרית בחוזה ובדמי גלישה, שלעיתים קרובות כלל לא מנוצלים. נקווה שבשנה הבאה, החברות יבטלו את חבילת הדור השלישי ללקוחות של משתמשים בגלישה סלולרית ותוכנית ניוד המספרים תאפשר לצרכן חופש בחירה מוחלט.

פתיח ספר החיים: שוקי גלילי