קשרים פסולים בין חברות ביטוח למוסכים
בית המשפט קבע: בעת קביעת גובה נזק ברכב, אסור לשמאים להתחשב בהנחה שמקבלת חברת ביטוח על חלפים ועבודה במוסכי הסדר. המשמעות - חברת ביטוח לא תוכל לקבוע את גובה הנזק הכספי, לפי עלות התיקון
"המבחן שנועד לקבוע אם רכב שנפגע בתאונה יוגדר כ"אובדן מוחלט" (טוטאל לוס) או שניתן לתקנו, צריך להיות אובייקטיבי, ללא קשר למוסך שנותן הנחות לחברות ביטוח. על השמאים שבוחנים את הנזק הגולמי, להתעלם מהנחות אפשריות שנותנים מוסכי הסדר, בין שהן ניתנות לרכישת חלפים, ובין ביחס לעלות העבודה". כך קבע השבוע השופט ישעיהו שנלר בבית המשפט המחוזי בתל אביב, בפסק דין עקרוני. משמעות ההחלטה היא כי בעת הערכת גובה הנזק לרכב, צריכים שמאים לקבוע את הנזק לפי רמת מחירים מקובלת לגבי צרכן רגיל, ולא לפי מחירים שמשלמות בפועל חברות ביטוח, אחרי שקיבלו הנחות המגיעות לעיתים לעשרות אחוזים ממחיר חלפים ועבודה.
פסק הדין ניתן במסגרת ערעור של בעל רכב שניזוק בתאונה, נגד חברת הביטוח אילון. החברה טענה כי אין להכריז על הרכב שניזוק כאובדן מוחלט, שכן גובה הנזק לא הגיע לשעור של 50% משוויו, מצב המחייב את חברת הביטוח - לפי תנאי הפוליסה - לפצות את המבוטח במלוא ערך הרכב ולא לתקנו. אלא שהתברר כי החישוב שנערך על-ידי שמאי מטעם חברת הביטוח, התבסס על תיקון הרכב במוסך הסדר, עמו קשורה החברת. שם עלה כי עלות מחירי החלפים והעבודה הייתה נמוכה מזו המקובלת במוסכים רגילים. הסיבה: חלקי חילוף נרכשים בהנחות גדולות על-ידי חברת הביטוח ומוסכי ההסדר שלהן.
במהלך המשפט הוצג מסמך הנחייה של משרד התחבורה, ולפיו בעת תמחור עלות תיקון, לא ילקחו בחשבון הנחות ועמלות שמקבלים המוסכים או חברות הביטוח על מחיר החלפים בשוק החופשי. לעומת זאת, לא היתה כל התייחסות בדברים לעלות העבודה.
אבל השופט שנלר קבע בפסק הדין כי פוליסות הרכב אינן מתנות את תיקון הרכב במוסכי הסדר. לכן רשאי המבוטח לפנות לכל מוסך שימצא לנכון, ואילו השמאי נדרש לבחון את עלות החלפים ועלות העבודה לפי מחירון המוסך. לכן טוען השופט כי המוסך חייב לקבוע את עלות הנזק הגולמי בהתאם להצעת מחיר שתוגש ללקוח פרטי. "אין לדעתי כל משמעות, ולא אמורה להיות משמעות, למצב בו השמאי קבע את שקבע, בגין הבאת מכונית למוסך הסדר שמעניק הנחות לחברת ביטוח. המסקנה המתבקשת שבמקרה דנן ובשאלה העקרונית, על השמאים - בעת שבוחנים את הנזק הגולמי - להתעלם מכל הנחה שניתנת לחברת ביטוח זו או אחרת", קובע שנלר.
