לא קל להיות מלאך בעולם של בירוקרטיה
הם אוספים לביתם את הילדים העזובים, המוכים והמוזנחים של החברה שלנו, לזמן שאול, לכמה חודשים של חום ואהבה, לפני שהמדינה תחליט על גורלם. ומה המדינה נותנת בתמורה למשפחות קלט החירום? מינוס בבנק
אלו יכולות להיות אחיותיה הקטנות של רוז, שברגע אחד שבו אבא ואמא נכנסו לכלא התרסק כל עולמן והן צריכות מישהו שידאג להן. אלו יכולים להיות ילדים של אבא שרצח את אמא. זה יכול להיות תינוק קטן, שאמא שלו ילדה והשאירה בבית החולים, להילחם בתסמונת אלכוהול קשה שהורישה לו לפני שנעלמה. ילדים של אף אחד, שאולי בעוד כמה חודשים יימצא להם בית, אולי הם יוחזרו להוריהם, אולי ילכו לפנימיה.
ובינתיים, עד שהמדינה, בתי המשפט, פקידות הסעד או משרד הרווחה - יחליטו מה יהיה גורלם, בינתיים - ברגעים הכי קשים הללו, בדיוק בזמן שהם הכי זקוקים לחיבוק - מישהו צריך לטפל בהם. ליום, ליומיים, לחודש, לחצי שנה.
צמרמורת
משפחות קלט החירום הן לפעמים הכתובת היחידה עבורם. הן ערוכות לקבל ילדים ותינוקות 24 שעות ביממה, בימי חול, חגים ושבתות, בכל רגע נתון. כי אף אחד לא יודע מראש מתי יימצא הילד המוזנח או המוכה הבא.
"כל הכבוד!!!" דורי, חיפה.
"לזוג המדהים הזה מגיעות כל מחיאות הכפיים והצל"שים הקיימים. אין עבודה יותר קדושה ואלטרואיסטית מזו". אלה.
"צמרמורת, זה מה שחשתי בגופי. כל הכבוד לכם על עבודתכם המקודשת". לימור, צפון.
"איזה כיף לשמוע על אנשים אשר תורמים מחייהם וממרצם למען ייטב לאחרים! ישר כוח זוג מדהים". חיפאי, חיפה.
"טוב לדעת שיש אנשים טובים באמצע הדרך". מירב, ראשל"צ.
"כל הכבוד לכם. מחזקת ומאמצת את ידיכם. זהו מעשה הנתינה העילאי ביותר שאני מכירה". לילך.
אלו רק חלק מהטוקבקים שכתבתם כשקראתם כאן את סיפורם המרגש והמדהים של גילה ובעלה (שמות בדויים) - זוג מהדרום, אשר הספיקו לטפל כבר ב-44 תינוקות במשך השנים בהן הם משמשים משפחת קלט-חירום. וצדקתם - הם עושים את מעשה הנתינה הנעלה ביותר. מעשה שתמורתו המדינה צריכה למלא אותם בתחושה שמעריכים אותם, שמוקירים להם תודה.
אבל המצב הוא בדיוק הפוך. משפחות הקלט אמורות לקבל עבור כל ילד סכום חודשי קבוע והחזרים כספיים עבור הטיפולים שאושרו לילדים אלו, הזקוקים פעמים רבות לטיפולים מסוגים שונים. מתברר, שבנוסף לנתינה הענקית של חום, תמיכה, התעוררויות רבות בלילה - המשפחות גם ממנות את הילדים (לפעמים את כל החמישה שגדלים אצלם) - עד שהן מקבלות את ההחזרים מהמדינה.
"אני לא יכולה להגיד לילד 'אתה לא מוכר במערכת'", אומרת גילה. "עד שהילד לא מוכר על ידי משרד הרווחה כקלוט בקלט החירום, אי אפשר לקנות תרופות על שמו, כל הנסיעות לבתי החולים הן על חשבוני ואני כמובן לא מקבלת את הסכום הכולל על הטיפול בו, המיועד בעיקר להחזר הוצאות. במשך תשעה וחצי חודשים לא קיבלתי אגורה על טיפול בשלושה תינוקות. הגענו למינוס של 34,000 שקלים בבנק וזה רציני".
מה הסיבה לכך שהכסף לא הועבר?
"בכל פעם יש תירוץ שונה. בדרך כלל זה בגלל העבודה הכושלת של העובדים הסוציאליים, שלא יודעים כנראה למלא טופס. יש טעויות ואז סוחבים חודשים על גבי חודשים".
לא פלא שגילה כועסת, ולמרות שהיא כועסת, כבר 4 שנים היא ממשיכה לרתום את משפחתה למשימה הטוטלית הזו. בראיון הקודם איתה, שנערך לפני מספר חודשים, שאלתי האם היא מרגישה שהיא עושה מעשה הרואי. "לא", היא ענתה. "טוטלי. לא הרואי. זה יהיה הרואי אם לא אקבל את הכסף עבור התינוקות", וכך קרה.
האם יש אור בקצה המנהרה?
השבוע התקיים בועדת העבודה והרווחה דיון, ביוזמת ח"כ אורלי לוי-אבוקסיס, שמטרתו שיפור בתהליך הבירוקרטי המסובך הקיים כיום באישור הכספי עבור הילדים במשפחות קלט החירום ובתקצובן.
"הבירוקרטיה היא פשוט איומה", אומרת אורית עמיאל, מנהלת אומנה במכון סאמיט, המטפל באומנה בירושלים ובדרום. "זה חייב להתנהל אחרת. בתוך מחלקת הרווחה ברשויות המקומיות יש עיכובים. עד שכולם חותמים זה לוקח לעיתים חודשים. אחר כך הטפסים יוצאים ל'טיול' למפקח המחוזי ולמחלקת המיכון של משרד הרווחה וגם שם יכול להיות עיכוב של מספר חודשים בהקלדה. לפעמים הטופס שוכב הרבה זמן או חוזר לתיקונים. בכל משך הטיול הזה, משפחת קלט החירום לא יכולה לקבל את הכסף המגיע לה. כבר שנים אנחנו מדברים על זה ומנסים לטפל. ישנם ניסיונות נקודתיים פה ושם אבל לצערי, לא היה עד כה טיפול שורש בבעיה".
ועדת העבודה והרווחה בראשותו של ח"כ חיים כץ, הורתה למשרד העבודה והרווחה לסדר את נושא ההקצאות למשפחות קלט החירום ולדאוג לאלתר להעברת כספים שוטפת ובמועד למשפחות וכן לדאוג למימון הצרכים המיוחדים של הילדים, כגון טיפולים רגשיים, תרופות ונסיעות.
"לפני כשבוע הורה מנכ"ל המשרד שבכל מקרה של קלט חירום, אם תוך שבוע לא נגמר תהליך האישור, המשרד מתחייב להועדה (הנפקת האסמכתא המאשרת את שהייתו של הילד בקלט) למשפחה והדיונים יתקיימו לאחר מכן", אומר בתגובה מנחם וגשל, משנה למנכ"ל משרד העבודה והרווחה. "כלומר, ההועדה תחתם תוך שבוע בכל מקרה, אם בפרוצדורה הרגילה ואם על ידי המשרד. אנחנו כרגע בגמר ההכנה ותוך שבוע–שבועיים מהיום סוגרים את הנושא".
זו אינה פעם ראשונה שהנושא הזה עולה.
"סוגיה זו נוגעת לכל נושא החירום במשרד הדורש טיפול".
"אני מרוצה מאוד מתוצאות הדיון", אומרת ח"כ אורלי לוי-אבקסיס. "המלצות הועדה צריכות להפסיק את הטירוף של המערכת. הרי לא ייתכן שבמקום להקל על משפחות האומנה, מערימים עליהן קשיים. האינטרס של המדינה הוא שיותר ילדים שהוצאו ממשפחותיהם בצו בית משפט יועברו למשפחות אומנות המדמות משפחה נורמטיבית ויחזרו לשגרת חיים מרגיעה. הועדה תעקוב אחר התנהלות משרד העבודה והרווחה, על מנת שהוראותיה לא יתמסמסו ואם יהיה צורך, אזמן דיון נוסף בעניין".
גילה פחות אופטימית. "לאור ההיסטוריה, אני יודעת שזה יחזור על עצמו, אבל אני מקווה שלא, לאחר המסקנות שהסיקו בועדה".
אם משרד העבודה והרווחה יעמוד בלו"ז שהכתיב לעצמו, משפחתה של גילה ומשפחות קלט חירום נוספות לא יצטרכו להיכנס לקשיים כספיים של ממש, כתוצאה מהתגייסותן והתנדבותן לתרומה חברתית טוטלית שאין נעלה ממנה. אנחנו נמשיך לעקוב.
רוצים לעזור לילדים?
- לחצו כאן וחתמו על הטופס המקוון.
