תקלה בקבצי הנתונים של תוכנת אאוטלוק עלולה להיות עסק ביש. היא נוהגת לשמור את כל פריטי המידע בקובץ אחד, כך שאתם עלולים לאבד בבת אחת את הודעות הדואר שלכם, היומן ופנקס הכתובות שלכם.
תמיד כדאי לנסות להריץ משורת הפקודה עם המתג "Safe" (מקלידים Outlook /safe ומקישים Enter). אם טעינת התוכנה מצליחה, מחקו את ההודעות האחרונות שהתקבלו (לרוב יתברר שאחת מהן הייתה פגומה והיא מקור הבעיה) ולהפעיל את התוכנה מחדש ללא קושי.
אם זה לא עובד, יהיה עליכם להשתמש בכלי חיצוני שיבדוק את קבצי הנתונים של אאוטלוק (בעלי הסיומת PST) ויתקן אותם.
כלי אחד כבר יש לכם במחשב: "כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס" שמגיע בקובץ בשם scanpst.exe שלרוב מאוחסן באחת מתיקיות המשנה של Windows/System (הכי פשוט להשתמש במנגנון החיפוש המובנה של Windows). אחר-כך יהיה עליכם לאתר את קובץ ה-PST (גם אותו אפשר לחפש) ולתקן אותו באמצעות הכלי.
אבל אם אתם רוצים פתרון אינסטנט (כמעט), ידידותי, נוח, יעיל ומהיר יותר, אז עדיף שתשתמשו ב-OutlookFix.
מדובר בתוכנה שיתופית (Shareware) שבאתר החברה אפשר להוריד רק בגירסת דמו,
אבל יש גירסה קודמת באתר Fileforum.
היא מגיעה בקובץ קטן בנפח של כ-3MB ואחרי התקנה קצרה תוכלו להשתמש בה כרגיל ותקבלו את רוב התכונות שקיימות בגירסאות החדשות יותר.
OutllokFix תאתר עבורכם אוטומטית את קובץ ה-PST שלכם (או תאפשר לכם לבחור ידנית, במקרה שיש יותר מאחד). כדי לתקן את הקובץ פשוט הקליקו על הכפתור Recover בתחתית החלון מימין, והמתינו (המלצה: אתרו וגבו את קובץ ה-PST לפני).
התהליך יכול לקחת 10-30 דקות, שזה אומר בדרך-כלל חצי בערך ממה שלוקח ל-Scanpst לעשות את העבודה. תקבלו גם חיווי על מצב ההתקדמות, תכונה חסרה עד ייאוש בכלי של מיקרוסופט. שימו לב לאפשרויות המתקדמות (הקליקו על הכפתור Advanced). תקבלו שם את האפשרות, בין השאר, לשחזר רק חלקים מהקובץ לקבצים נפרדים.
- כל כתבות ערוץ המחשבים ב-"זמן ynet"
