קנו עבורך דרך האינטרנט? אתה אחראי לעסקה
סוכן ביטוח רכש לתובע ביטוח נסיעה לחו"ל. ביום בו היה אמור לטוס, הוא אושפז ונאלץ לבטל את נסיעתו, אך חברת הביטוח סירבה להשיב לו את כספו. בית-המשפט דחה את התביעה
אדם רכש כרטיסי טיסה לאנטליה עבורו, ועבור אישתו וביתו כעשרה ימים לפני מועד הטיסה. בלילה שלפני הטיסה, סוכן הביטוח שלו רכש עבורו פוליסת ביטוח נסיעה לחו"ל, באמצעות האינטרנט.
אולם ביום הטיסה, האיש אושפז עקב כאבי גב לצורך ניתוח, ולכן נאלץ לבטלה. חברת הביטוח סירבה להשיב לו את כספו, ולכן הוא הגיש לבית-המשפט לתביעות קטנות בנתניה תביעה על סך 5,000 שקל להחזר דמי הכרטיסים.
חברת הביטוח טענה, כי בדיקת מסמכיו הרפואיים העלתה שהתובע עבר ניתוח קודם בגבו כשלושה שבועות קודם לכן. לכן, טענה חברת הביטוח, על-פי תנאי הפוליסה, התובע אינו זכאי לפיצוי שכן מדובר בתביעה הקשורה למחלה בה לקה בששת החודשים שקדמו לכניסת הפוליסה לתוקף.
התובע השיב על טענה זו, כי סוכן הנסיעות אשר רכש עבורו את הפוליסה, לא יידע אותו על סייגים כלשהם בפוליסה, וכי לו היה יודע על סייגים אלה, לא היה רוכש אותה. לטענתו, סוכן הביטוח פעל בעניין זה כשלוח של חברת הביטוח ולכן מעשיו מחייבים אותה.
סוכן הביטוח - ידו הארוכה של התובע
השופטת יעל קלוגמן דחתה את התביעה, וקבעה כי אין לקבל את טענת התובע לפיה על חברת הביטוח לפצותו כיוון שלא ידע על הסייגים לפוליסה.
השופטת קבעה כי כאשר אדם רוכש מוצר דרך האינטרנט, נוצר קשר חוזי בינו לבין הספק. לעניין זה, כך נקבע, אין משמעות לכך שסוכן הביטוח הוא שרכש את הפוליסה עבור התובע, שכן סוכן הביטוח שימש למעשה כידו הארוכה של התובע, והתובע אחראי לחתימת הסוכן בשמו על הסכמה לתנאי הפוליסה.
"בעצם האפשרות שהנתבעת מעמידה לרשות הציבור לרכוש פוליסות שלה דרך האינטרנט, אין כדי להקים יש-מאין יחסי שליחות בינה לבין אדם שרכש בדרך זו פוליסה עבור אדם אחר", כתבה השופטת.
התביעה נדחתה, והתובע חויב לשלם לחברת הביטוח 500 שקל הוצאות משפט.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
לפנייה לכתב/ת 
הביטוח שימש ידו הארוכה של התובע
צילום: ויז'ואל/פוטוס
מומלצים
