מה גרם למסכים שחורים ב-Windows 7?

ענקית התוכנה מרדמונד פרסמה בבלוג האבטחה שלה בשלישי האחרון הודעה לפיה תקלה במערכת ההפעלה החדשה Windows 7 הגורמת למחשב להעלות מסך שחור ולהיתקע, לא נגרמה מעדכוני התוכנה של המערכת. זאת בניגוד לדיווחים שקדמו להודעה.

שחור זה הכחול החדש

הדיווחים הראשונים על התקלה פורסמו על ידי חברת אבטחה בריטית בשם Prevx מספר ימים לאחר הפצת חבילת עדכוני התוכנה של Windows 7 בחודש שעבר. לטענתם, עדכון האבטחה האחרון של מיקרוסופט עבור מערכת ההפעלה שינה ערכים בקובץ הרישום (Registry) באופן כזה שיישומים החלו להיתקע ומערכות לעלות מסך שחור (בדומה לזה הכחול אליו התרגלנו בגרסאות קודמות של Windows) במיליוני מחשבים בעולם.

חברת Prevx פרסמה הודעה ללקוחותיהם וכלי לתיקון התקלה, שהורד על ידי כ-50,000 משתמשים.

אופס, טעות

אתמול (ד') פרסמה חברת האבטחה בבלוג החברה התנצלות (השנייה במספר במהלך יומיים). "אני מתנצלים בפני מיקרוסופט על כל אי-נוחות שהפרסום בבלוג שלנו עשוי היה לגרום", נכתב בבלוג הרשמי של חברת Prevx.

"מדובר כאן בבעיה שהיה קשה לאתר את מקורה. משתמשים החווים את תקלת המסך השחור יכולים עדיין להשתמש בבטחה בכלי התיקון שלנו".