עיצומים בביטוח הלאומי: "החלשים ביותר נפגעים"

יעל, קשישה תושבת נהריה, הביטה מהצד בקבוצת הצעירים הזועמים מחוץ לסניף הביטוח הלאומי, שהיה סגור היום (א') עקב עיצומי העובדים. "אחרי כל כך הרבה שנים וממרומי גילי למדתי להכיר איך עובדים המשרדים במדינת ישראל", היא אמרה ל-ynet. "אני יכולה להבין את האנשים שכועסים, אבל אני יכולה להבטיח לכולם שלהוריד את הכספים - הביטוח הלאומי לא ישכח, ואת זה הם יעשו מהמשכורות והקצבאות של האזרחים, גם בשביתה. אין מה לעשות, מחר נבוא שוב".

עובדי הביטוח הלאומי לא מקבלים קהל החל מהיום בכל הסניפים, במחאה על עומס העבודה הרב המוטל עליהם על רקע מחסור חמור בכוח אדם. לטענתם, העומס התגבר לפני כחודשיים עם יישומו של חוק לרון, שנועד לעודד שילוב נכים בשוק העבודה באמצעות הגדלת קצבאותיהם. יישום החוק התעכב בעקבות עיצומי העובדים עוד בקיץ, שהופסקו לאחר שבין הצדדים נחתם הסכם עקרונות.

עד הודעה חדשה (צילום: צפריר אביוב) 

יחיאל, אב לחמישה, הגיע לסניף בנהריה ונשמע כעוס. הוא הגיע לבקש סיוע בהבטחת הכנסה. "בושה. חצי מהשנה הם נמצאים בשביתות ובעיצומים. כשאתה מתקשר לא עונים. אני מציע להם שבמקום לפגוע בשירות לאזרח הקטן שבסך הכל מנסה להביא פת לחם לילדיו, שיפגעו בשירות שהם נותנים למשרדי הממשלה ולכלך המוסדות הגדולים, כי רק ככה הם יפתרו את הבעיות שלהם מהר יותר".

יחיאל ויעל היו בין כמה עשרות שהתגודדו היום בפתח הסניף המשרת את תושבי נהריה ועוד כמה עשרות אלפים מהכפרים, הקיבוצים והמושבים הסמוכים בגליל המערבי. רינת אלקבץ משלומי באה לברר מהן זכויותיה לאחר לידת בתה הבכורה: "בטלפון קשה מאוד להשיג את המוקד. החלטתי להגיע ולנסות לקצר תהליכים. חבל שהם משביתים את השירות באופן מלא בתחילתו של שבוע ולא מאפשרים קבלת קהל לפחות במתכונת מצומצמת".

"לכאן באים החלשים, הם חייבים טיפול אישי"

גם בסניף בקריית-גת קיבלה את פניהם של הבאים הודעה על השביתה. המאבטחת ניסתה להרגיע אותם. לא תמיד זה הצליח. מבוגרים ונכים בכסאות גלגלים רצו לקבל אישורים שונים, ונאלצו לשוב לעומת שבאו.

"התקשרו אלי דחוף. אם לא אביא השבוע אישור שאני מקבלת קצבת ילדים, אולי לא אקבל מלגה", אמרה אוסנת פוקר, בת 27, שהחלה ללמוד במכללת אשקלון. כששמעה שהעובדים דורשים תוספת כוח אדם, ציינה ש"הייתי שמחה אם יקבלו אותי לעבודה פה".

עובדי הביטוח הלאומי סיפרו בין היתר על קושי רב שהם נתקלים בו בניסיון להסביר לאנשים המתקשים לרוב במילוי טפסים. "בסניף כמו בקריית-גת יש כ-400 פונים בימי קבלת קהל המסתיימת ב-12 בצהריים.

 ויש בסך הכל שישה פקידים. הם נאלצים לסגור את הדלתות ב-12 אבל ממשיכים את הטיפול בכל אלו שהספיקו להיכנס לסניף. ומי רואה את זה? אף אחד. הרי לכאן באים בעיקר החלשים בחברה, ולא מבינים שהם חייבים טיפול אישי ונגיש".

מהנהלת המוסד לביטוח לאומי נמסר אתמול בתגובה: "עיתוי וסיבת העיצומים תמוהים ביותר. הסכם בין ההנהלה לבין העובדים נחתם בראשי תיבות והושלם למעט סוגיה אחת, שניתן לפתור אותה על שולחן הדיונים מבלי לפתוח בעיצומים ולפגוע בציבור. מכל מקום ההנהלה קוראת לוועד העובדים להשהות את העיצומים ולהמשיך במו"מ".