מנכ"ל אפל: נכשלנו עם המפות; השתמשו בגוגל
טים קוק יוצא בהצהרה נדירה, בה הוא מתנצל בפני הלקוחות, מודה כי אפל נכשלו בשלב זה עם אפליקציית המפות החדשה, וממליץ בינתיים להשתמש באלטרנטיבות. התדמית המושלמת של אפל נסדקת שוב
הביקורות על איכות המפות של אפל בגרסת התוכנה השישית של מערכת ההפעלה IOS מצאו אוזן קשבת באפל. שבוע לאחר ההשקה, הוציא טים קוק, מנכ"ל החברה, הצהרה יוצאת דופן, בה הוא מודה כי אפליקציית המפות החדשה של החברה לא עומדת בסטנדרטים של החברה ואף ממליץ להשתמש בשירותים אחרים. התלונות על המפות נגעו בעיקר למידע חסר, טעויות וכשלים גרפיים קשים בייצוג המציאות ( הקליקו לטמבלר עם צילומי מסך).
עוד ב-GSM:
- סוני מעדכנת ל-ICS. מתי יגיע העדכון לישראל?
- נוקיה מתחילה למכור את הלומיה. המחיר גבוה
- דיווח: גוגל תכריז על טאבלט בפחות ממאה דולר
"באפל, אנחנו שואפים לייצר מוצרים ברמה עולמית שמספקים את החוויה הטובה ביותר עבור לקוחותינו", כתב קוק באתר החברה. "עם השקת המפות החדשות שלנו בשבוע שעבר לא עמדנו במחויבות הזו. אנחנו מצטערים על התסכול שהדבר גרם ללקוחות ואנו עושים כל שביכולתנו כדי להפוך את המפות טובות יותר". "בזמן שאנו משפרים את המפות שלנו", מוסיף קוק, "אתם יכולים להשתמש באלטרנטיבות הניתנות להורדה מחנות האפליקציות כמו בינג, MapQuest ו-WAZE, או שתשתמשו בגוגל מפות או בשירות של נוקיה".
בהכרזה על הגירסה השישית של מערכת ההפעלה iOS, הודיעה אפל במפתיע כי החליטה לנטוש את פרוייקט המפות של גוגל, לטובת פיתוח מפות "תוצרת בית", בשיתוף כמה מחברות הניווט המתקדמות בשוק. בראיון עם מנכ"ל ווייז הישראלית נעם ברדין, טען האחרון כי אפל יצאה לשוק עם בסיס נתונים דל יחסית ועם שותפות חלשות, כך שמשמעות הדבר שבמקרים מסויימים החיפוש במפות לא יוביל לתוצאה הרצויה, וגם אם כן, היא עלולה להיות שגויה, או כזו שלא תיתן למשתמש את המסלול האופטימלי. לטענתו, עם בסיס נתונים חלש, יהיה לאפל קשה מאוד להתחרות בגוגל, לה יש את בסיס הנתונים הגדול והמושקע ביותר בשוק. לאחר הצהרת קוק, נראה שדברי ברדין מקבלים משנה תוקף.
