רשת אינטרקונטיננטל: אינטרנט חינם במלונות

מהפכת האינטרנט הגיעה לענף המלונות: רשת מלונות אינטרקונטיננטל, שהיא רשת המלונות מהגדולות בעולם, הודיעה בשבוע שעבר כי היא תהיה הרשת הראשונה הגדולה בעולם שתציע אינטרנט חינם לחברי המועדון שלה. כיום משלמים אורחים המלונות של הרשת בין 25-15 דולר ליום עבור גלישה באינטנרט.

בהודעה שמסרה הרשת, שלה כ-4,600 מלונות במעל מאה מדינות ברחבי העולם, עם מותגים של אינטרקונטיננטל, קראון פלאזה, הולידי-אין, הולידי-אין אקספרס, אינדיגו, סטייברידג' סוויטס, קנדלוודס סוויטס ומותגים נוספים, היא מציינת כי משאלי דעת קהל ומסקרים שונים שנערכו בתקופה האחרונה, מלמדים כי 43 אחוזים מהציבור שיוצא לחופשה מעוניין שבמלון שבו ישהה יהיה אינטרנט בחינם. לרשת 71 מיליון חברי מועדון.

הרשת הודיעה כי בשלב ראשון, שיהיה בחודש יולי הקרוב, יזכו בהטבה, שהיא משמעותית ביותר, חברי המועדון ברמה של 'עילית' - כלומר אלה שמחזיקים כרטיסי פלטינה ומתחילת שנת 2014 יזכו בהטבה כל החברים במועדון של הרשת, שיזכה כבר בתקופה הקרוב למיתוג חדש ובמקום להיקר 'פריוריטי קלאב יהפוך ל: IHG Rewards Club ויציג שורה ארוכה של הטבות לחבריו.

יצוין כי בשנים האחרונות מביעים לקוחות רבים של בתי מלון תרעומת, על כך שבתי המלון גובים סכומי

כסף אדירים עבור גלישה באינטרנט, הן בשטחים הציבוריים של המלונות והן בחדרי המלון. סקרים שנערכים מדי פעם מגלים כי האורחים סבורים שאין זה מוצדק שהם משלמים סכומי כסף כל כך גבוהים, עבור משהו שהפך כבר מזמן למוצר שאינו מוצר יוקרה.

יתרה מכך, לקוחות שיוצאים לחופשה עם הילדים, התלוננו כי עלות החופשה היומית שלהם כמעט ומוכפלת בשל עלות הגלישה באינטרנט של הילדים, כמו גם של ההורים. "כאשר משפחה עם חמש נפשות מבלה בחופשה ומוציאה עוד כ-100 דולרים ליום עבור מצרך כל כך נפוץ, זה פשוט שוד של האורחים", אמר אחד מהנשאלים בסקר שנערך לא מכבר, וציין כי הוא ומשפחתו נוהגים לצאת לחופשה רק בבתי מלון שבהם השירות הזה ניתן בחינם.