המבצעים הפיננסיים: הפקדת צ'ק מהסמרטפון
הפקדת צ'קים באמצעות הטלפון החכם, הטענת מטבע חוץ בכרטיס האשראי דרך אתר אינטרנט ייעודי, וגם אתר חדש להשוואת הלוואות ופקדונות. חדש על המדף הפיננסי
הפקדת צ'ק מהסמארטפון
בנק לאומי השיק בתחילת השבוע שירות חדשני, המאפשר ללקוחותיו להפקיד בחשבונם צ'קים, באמצעות הטלפון החכם, וללא הפקדה פיזית של הצ'ק עצמו.
הפקדת הצ'ק נעשית באמצעות שירות "הפקדת צ'ק בסלולר" באפליקציית לאומי במכשיר הטלפון החכם (אייפון או אנדרואיד), אשר מצלמת את הצ'ק ושולחת אותו לבנק באופן מוצפן. כך נחסכת מהלקוח הגעה לסניף או לעמדת השירות העצמי, לצורך ביצוע ההפקדה.
בשלב הראשון, ומטעמים אבטחתיים, תתאפשר הפקדת צ'קים של בנק לאומי בלבד, המסומנים "למוטב בלבד", אשר סכומם אינו עולה על 1,000 שקל (וסך ההפקדות היומי לא עולה על 6,000 שקל). לדברי הבנק, מדובר על כחצי מיליון צ'קים בחודש העונים לקריטריונים אלה. לאחר ביצוע הפעולה יידרש הלקוח לשמור את הצ'ק המקורי אצלו, למשך שלושה ימים בלבד, ולאחר מכן יוכל לקרוע אותו ולהשליכו לפח.
סקר שביעות רצון בבנק
בנק הפועלים משיק ערוץ חדיש לשמיעת "קול הלקוח": סקר שביעות רצון באמצעות הודעת SMS שיקבל הלקוח מיד לאחר קבלת השירות בסניף. המשוב מהלקוחות יאפשר לקבל תמונת מצב בזמן אמת על מידת שביעות הרצון שלהם מהשירות שקיבלו.
החל מסוף יולי, עם סיום הפגישה של הלקוח בסניף, יישלח לו סקר שביעות רצון לטלפון הנייד, באמצעות SMS ללא עלות. הצוות הבכיר בסניף יצור קשר עם לקוחות שיבחרו להזדהות, במטרה לשפר את תהליכי הלמידה המערכתית וההטמעה של תהליכים שדורשים שיפור.
גלי איזנקרפט, מנהלת יחידת השירות והמרכז לטיפול בפניות הלקוחות בבנק הפועלים, מציינת כי "הערוץ החדש יעמיק את השיח בין הלקוחות לבנקאים, יספק תמונת מצב מהימנה על שביעות הרצון של הלקוחות ויסייע לנו לשכלל ולשפר את השירות".
קרן נאמנות חדשה
אלפא פלטינום קרנות נאמנות מרחיבה את סדרת הקרנות במשקל שווה, ומשיקה לראשונה קרן שתאפשר למשקיעים בישראל לקנות את מדד הנסאד"ק 100 בפיזור שווה ללא השפעת המטבע (הקרן תהיה מגודרת מט"ח). דמי הניהול בקרן יעמדו על 0.7%.
באלפא פלטינום מסבירם כי לאור העליות במדדי המניות בארה"ב, ישנה חשיפה הולכת וגוברת למדד הנאסד"ק 100. המדד מורכב מחברות טכנולוגיות אשר פוטנציאל הצמיחה שלהן הוא גבוה מאוד, ועל כן הוא נחשב לאחד המדדים המעניינים ביותר כיום להשקעה.
עם זאת, למרות הפוטנציאל, המדד סובל מעיוות מבני, שכן 5 המניות הגדולות מהוות כ - 35% מהמדד. כלומר, למרות שהמדד חשוף ל-100 חברות טכנולוגיות עם פוטנציאל צמיחה משמעותי, הרי שדווקא החברות הגדולות שנמצאות בשלב הבוגר של חייהן וקצב הצמיחה בהן איטי יותר, מהוות את החלק הארי של המדד.
כך למשל, לפני כ-10 שנים הונפקה בארה"ב תעודת סל (RSP) על המדד המפורסם ביותר בעולםS&P500 - , במשקל שווה. התשואה השנתית הממוצעת של תעודה זו במשקל שווה עמדה על 9.84% לעומת המדד עצמו אשר השיג תשואה שנתית ממוצעת של 5.09% בלבד.
הקרן החדשה מאפשרת למשקיעים ליהנות באופן שווה גם מהחברות המבוססות וגם מהחברות הקטנות יותר שפוטנציאל הצמיחה הטכנולוגי והמנייתי שלהן עולה על זה של החברות הבוגרות.
רכישה באמצעות הסלולר
לאחר שהכריזו לפני כחודש על שיתוף פעולה להשקת שירותי ארנק סלולרי, פלאפון ולאומי קארד השיקו בשבוע שעבר את שירות התשלומים המשותף"Fast pay" .
במסגרת שיתוף הפעולה, כל לקוח פלאפון יוכל לקבל מוצר ייחודי הכולל כרטיס אשראי חוץ בנקאי של לאומי קארד וכן מדבקת אשראי, אותה ניתן להדביק על מכשיר הסלולר. המדבקה מהווה למעשה "שלוחה" של כרטיס האשראי של הלקוח ומאפשרת תשלום במסופון חכם באמצעות מכשיר הפלאפון אליו מוצמדת המדבקה.
כל עסקה שתתבצע באמצעות המדבקה או כרטיס האשראי, תהיה חלק ממסגרת האשראי של הכרטיס הפיזי ותופיע בפירוט העסקאות שישלחו ללקוח על ידי חברת האשראי. בנוסף, לקוחות פלאפון יוכלו לנהל את חשבונם באמצעות אפליקציית 'ארנק פלוס' של לאומי קארד שתאפשר לנהל הוצאות בצורה חכמה, לקבל קופונים ומבצעים אטרקטיבים וייחודיים.
התשלום במסופונים חכמים יתאפשר ברשתות סינמה סיטי וארקפה ובשבועות הקרובים יצטרפו רשתות נוספות מתחום הקמעונאות. בנוסף, יוכלו הצרכנים להשתמש בכרטיס בבתי עסק מובילים בעולם בהם: KFC, Office Depot, Subway, 7Eleven, Mcdonalds, NYC Taxi, Wendy's, Tesco, CVS ועוד.
טעינת מט"ח באינטרנט
מחזיקי כרטיסי ויזה נטען דולר ויורו של דואר ישראל, ומצטרפים חדשים יוכלו מעתה לטעון את הכרטיס במט"ח, ישירות מחשבון הבנק שלהם דרך האינטרנט, ללא צורך להגיע לסניפי הדואר.
כרטיס 'ויזה נטען' של דואר ישראל הינו כרטיס ויזה, עליו ניתן לטעון כסף בדולר וביורו, והוא אינו מקושר לחשבון בנק. הכרטיס מאפשר, בין היתר, משיכת מזומנים, ביטוח רפואי ייחודי ורכישות באינטרנט ובחו"ל בביטחון. הכרטיס נחשב לבטוח ומוגן יותר מכרטיסים אחרים, שכן הוא אינו מאפשר חשיפה של פרטי חשבון הבנק של בעל הכרטיס.
אתר להשוואה פיננסית
אתר חדש שהושק בימים אלו מאפשר השוורת מידע בנושאים פיננסים שונים: הלוואות, משכנתאות, פיקדונות וחסכונות, העברת חשבון בנק ומוצרים פיננסים נוספים.
האתר click2save מספק לצרכנים מידע עדכני המאפשר לדעת מהן הריביות הממוצעות והעמלות על שירותים ומוצרים פיננסים בישראל. כך לדוגמא: מהי הריבית הנמוכה ביותר בה אפשר לקבל הלוואה, מהו תעריף המשכנתא בהתאם לנכס ולהון העצמי שלכם או מה הריבית הטובה ביותר אותה תוכלו לקבל על פיקדון. הנתונים באתר מעודכנים באופן קבוע ומבוססים על מידע אותו מזין צוות האתר וכן על מידע המגיע מגולשים.
את האתר הקימו שלושה אנשי מחשבים, שי רוזנצויג, ליעד פוגל, וטל מייזלס שהחליטו לתת מענה לבעיות בהן הם ומקורביהם נתקלו.
מבצעי club365 מקבוצת המשביר
כרטיס האשראי Cal365 חוצה את קו 100 אלף הכרטיסים ומעניק מתנה למחזיקי הכרטיס: 50 שקל מתנה לקניות בסניפי המשביר לצרכן, בכל המחלקות וללא כל התניות, כולל כפל מבצעים.
ההטבה הייחודית מתווספת למגוון הטבות נוספות של חברי המועדון, הנהנים גם מהחזר כספי (Cash Back) של 1%-3% במגוון הרשתות בקבוצה: המשביר לצרכן, ניו פארם, קוסט 365, קשרי תעופה, סונול וצומת ספרים.
רכב בהנחה
מועדון הלקוחות של מזרחי טפחות יוצא בשיתוף פעולה עם צ'מפיון מוטורס ומעניק ללקוחותיו הזדמנות לרכוש אחד מדגמי פולקסווגן החדשים במחיר בלעדי.
חברי המועדון ייהנו עד סוף חודש יולי מהנחות של אלפי שקלים על כל דגמי פולקסווגן וכן מהנחה על רכישת אביזרים לרכב.
לפנייה לכתב/ת 
