מחקר: אנשים מפתחים רגשות לעוזרות הדיגיטליות

זה נשמע כמו תקציר של הסרט "היא" (ספייק ג'ונז), אבל לפי מחקר חדש - מדובר במציאות הולכת וגוברת: אנשים שמשתמשים בעוזרות דיגיטליות שונות - מפתחים כלפי הקול שלהן רגשות רומנטיים, ואף הופכים אותן למושא לפנטזיות מיניות. סירי (אפל), אלקסה (אמזון) וגם גוגל אסיסטנט (של גוגל כמובן) - הן השחקניות המרכזיות בעולם הפקודות הקוליות כיום, וכמות המשתמשים בהן הולכת וגדלה.

על פי דו"ח של MindShare Futures, מכון מחקר העוסק בין היתר בטרנדים טכנולוגיים ובחיזוי - מעל לשליש (37 אחוזים ליתר דיוק) מהמשתמשים הקבועים בטכנולוגיות פקודה קולית - מדווחים כי הם אוהבים את העוזרת הדיגיטלית שלהם כל כך, עד כי הם היו רוצים שהיא תהיה אדם אמיתי. נתון מדהים אפילו יותר - הוא זה שלפיו רבע מהמשתמשים הקבועים מספרים כי חוו פנטזיה מינית הנוגעת לעוזרת הקולית שלהם.

הדו"ח מצא גם כי מרבית המשתמשים בעוזרות מהסוג הזה, הם גברים צעירים ואמידים. לעוזרות קוליות פופולריות יש קול נשי כברירת מחדל, ומחקרים כבר החלו לעסוק בשאלה האם המיצוב של קול נשי על תקן עוזרת דיגיטלית - מחזיר נשים לימים של ראשית המהפכה הפמיניסטית, על משבצת תפקודית אחת - "עזר כנגדו".

בינתיים, הממצאים האחרונים מציפים שאלות שנוגעות לצרכנות מסוג חדש: היחסים הקרובים (והאינטימיים?) המתפתחים בין העוזרת האישית לבין המשתמשים בה, יכולים להיות מנווטים בקלות לצרכים מסחריים. בנוסף, מימוש הפנטזיות יכול להיות במרחק של שיפצור קל בתוכנה, שתאפשר לעוזרת הקולית לנהל יחסים קרובים אפילו יותר עם המשתמש.

נראה שאין שום דבר פסול בפיתוח רגשות חיבה כלפי העוזרת הקולית, אבל מוכרחים לשמור על איזון - ואם אתם צריכים תזכורת עד כמה רחוק המצב יכול להדרדר, כדאי לחזור ולצפות ב"היא", שהצליח לנבא את אחד הטרנדים הטכנולוגיים הכי חמים היום.