האגיס ופמפרס מציגים: מותק, החיתולים התכווצו
מספר החיתולים באריזת האגיס מקסי קטן ב-10%. האגיס: גם פמפרס הקטינו את כמות החיתולים האריזות
השבוע פנתה אלינו אם צעירה ומופתעת מבני-ברק: אני נוהגת לקנות חיתולי האגיס ולפתע הבחנתי שמספר היחידות באריזה הוחלף מ-62 חיתולים ל-56 יחידות בלבד. רק במקרה שמתי לב לעניין, שכן קודם לא עלה בדעתי לבדוק בכל פעם מחדש את מספר היחידות של מוצר שאני רגילה לקנות במשך חודשים ארוכים.
אותה אם הפנתה את תשומת לבנו לכך, שלמרות שמספר החיתולים ירד - המחיר נשאר אותו מחיר. מדוע לא מספרים על כך בצורה בולטת ומאפשרים לי להחליט האם ברצוני להמשיך לקנות האגיס או לעבור לחברה אחרת? אני ממש מרגישה מרומה, אמרה אותה אם.
מוקד שירות הצרכנים של האגיס השיב לה שאכן זהו המצב. תשובה ברוח זו קיבלנו גם אנחנו: מזה מספר שבועות מכילות אריזות האגיס בגודל מקסי 56 יחידות חיתולים, נמסר לנו מחברת חוגלה קימברלי. מהלך זה נעשה במקביל ברוב מדינות אירופה וגם אצל המותג המתחרה פמפרס. לאור המבצעים הרבים והמחירים האטרקטיביים, הצרכן בפועל אינו משלם יותר והוא מקבל מוצר משופר באיכות טכנולוגית גבוהה.
בדקנו אצל המתחרים בפמפרס, ואכן, גם שם החיתולים התכווצו. נכון שמספר החיתולים בכל אריזה פחת אבל יצאנו בחידושים טכנולוגיים והוצאנו אריזות חיסכון, אמרה לנו דוברת חברת פרוקטר אנד גמבל.
אכן, כאשר שתי חברות מתחרות נוקטות בפעולות שיווק זהות - הבחירה ביניהן הופכת קשה יותר. כך או כך, תודה לאם שהעבירה אלינו אינפורמציה זו.
לפנייה לכתב/ת 
האגיס. כמה?
מומלצים
