אתמול: תקלה בשירות ה-SMS של פלאפון

אתמול (א') סבלו מנויי חברת פלאפון מתקלות בשירות ה-SMS של החברה, אשר התבטאו בעיכובים במשלוח וקבלת ההודעות. חלק מהלקוחות אף דיווחו על הודעות שהגיעו ליעדן לאחר שבע שעות ויותר.

מפלאפון נמסר בתגובה כי "כתוצאה מעומס במערכת שליחת ההודעות של ספקים וגורמים חיצוניים חל עיכוב בקבלת חלק מההודעות שנשלחו על ידי גורמים אלו. פלאפון ידעה את הספקים בנושא".

לא מדובר בתקלה הראשונה בשירותי ה-SMS של מפעילים סלולריים בישראל. בראש השנה דיווחו רבים על תקלות ועיכובים בשירותי ה-SMS של ספקי הסלולר השונים, כשהסיבה לכך היתה ככל הנראה עומס כבד של משתמשים. אז נמשכו השיבושים זמן קצר בלבד.

מרבית המשתמשים: צעירים

על פי סקר שערכה פלאפון לפני כשנה, אחד מכל שלושה ישראלים עושה שימוש יומיומי וקבוע בשירות ה-SMS. מדובר בכשני מיליון משתמשים בהודעות. השימוש נפוץ כמעט פי שתיים בקרב מנויים עד גיל 30, ומבוגרים יותר ממעטים להשתמש בו.

שירות הודעות הטקסט הושק בארץ בשנת 1998 אך רק בשנת 2000 החל לצבור תאוצה, וכעת דומה אחוז החדירה של הטכנולוגיה בארץ לזה של אנגליה וספרד. ב-2003 נשלחו בישראל קרוב ל-1.5 מיליארד הודעות SMS, גידול של 2.14% בהשוואה לשנת 2002, שבה נשלחו 1.32 מיליארד הודעות. ב-2004, צפתה חברת המחקר IDC, עתידות היו להישלח 1.6 מיליארד הודעות.