עדכון: אמש (ג') נפתרה התקלה שלא איפשרה למנויי ספק האינטרנט 012 לגלוש באינטרנט. ביומיים האחרונים התקשו מנויי החברה לגלוש לאתרי אינטרנט בישראל ובחו"ל, ונתקלו בקשיים במשלוח ובקבלה של דואר אלקטרוני.
על פי אחד הפונים, התקלה החלה שלשום בשעות אחר הצהריים, כשבמשך שעות אתר האינטרנט של 012 הוא היחיד הזמין לגלישה, ואין דרך להגיע לאתרים אחרים.
על פי תלונות נוספות, נוצר עומס רב על מוקד התמיכה הטלפונית של החברה. בשלב מסוים נאלצו הפונים להמתין יותר מ-20 דקות עד לקבלת מענה. במוקד התמיכה הטכנית אישרו כי קיימת בעייה רוחבית המונעת גלישה באינטרנט.
בעיה בשרתי ה-DNS
בדיקת ynet העלתה כי מקור הבעיה בשרתי ה-DNS של החברה, שמתרגמים כתובות שמיות של אתרים לכתובת המספרית שלהם (IP). כאשר מזינים את פרטי אתר בלתי נגיש באופן ידני בקובץ ה-HOSTS במערכת ההפעלה, ניתן לגלוש לאותו אתר.
מ-012 נמסר: "החל משלשום בשעה 16:00, בעקבות מתקפה על אחד משרתי ה-DNS של החברה, נפגעה יכולת הגלישה של חלק מהלקוחות. בשעה 20:30 נבלמה המתקפה והשירות חזר לרמתו הרגילה. נראה כי אתמול בבוקר המתקפה חזרה ואיתה הבעיה בשרתים. אנו צופים כי תוך כמה שעות הגלישה תחזור לרמתה הרגילה".
● חדש ב-ynet: אפליקציית מחשבים ל
אייפון ול
אנדרואיד
