מרד הצרכנים נכשל

בכמה מקומות בארץ התארגנו התושבים נגד חברות האוטובוסים שזכו במכרזים. כך, למשל, בפתח-תקווה הוביל נער בשם אלירן עיקרי מרד צרכנים נגד חברת קווים, שהחלה לפעול באזור פתח-תקווה לפני 10 חודשים במקום חברת דן. "היו הרבה תלונות של חברים שלי נגד החברה ושמעתי כי נוסעים רבים מתלוננים נגד קווים. גם אח שלי איחר לעבודה‭,"‬ מספר עיקרי.

בעקבות המרי התקיימו גם הפגנות של תושבים. משרד התחבורה הקים ועדה לבדיקת תפקוד החברה, אך זו קבעה כי אין מחדלים בתפקודה. בסופו של דבר, המרי לא זכה להצלחה, מאחר שלרבים מהנוסעים לא הייתה אלטרנטיבה אחרת להגיע למקום עבודתם. בינתיים פנה ראש העירייה יצחק אוחיון למשרד התחבורה, בבקשה שימצא פתרון לבעיות האוטובוסים בעיר.

עוד מקום שבו התארגנו תושבים נגד החברה שזכתה במכרז הוא מודיעין. אורי ‭(29)‬ וילנה קואז ‭,(26)‬ זוג צעיר, הקימו אתר אינטרנט המרכז כבר שנה את תלונות התושבים על התנהלות חברת מרגלית, שזכתה במכרז לאספקת תחבורה ציבורית בעיר. אורי קואז מספר שבידיו כמה מאות תלונות מתושבי העיר, בעיקר על זלזול הנהגים בנוסעים, אי עמידה בזמנים, מחסור בקווים בשעות הלחץ ואי התאמה כללית של השירות לעיר. התלונות מועלות לאתר ועותק שלהן נשלח למשרד התחבורה, למרכז השירות לאזרח במודיעין ולמערכות העיתונים.