כרטיס מועדון או קנייה רגילה?

היום אין כמעט רשת שאין לה מועדון לקוחות. לקראת תקופת החגים, הידועה כתקופה של קניות מוגברות, גוברים מאמצי הרשתות לשווק את כרטיסי המועדון שלהן. את השאלה הנצחית, "יש כרטיס מועדון?" ניתן לשמוע היום ביותר ויותר נקודות מכירה, וערימת טפסי ההצטרפות ליד הקופות אמורה לרמוז לכם שאסור לפספס את ההזדמנות.

אבל האם הצטרפות למועדון לקוחות של רשת כלשהיא אכן משתלמת? התשובה, כמו תמיד, אינה חד-משמעית. לפני שחותמים על טופס ההצטרפות, כדאי לשאול את עצמכם מספר שאלות, כשהראשונה היא האם החברות במועדון כרוכה בתשלום. ברוב המועדונים, ההצטרפות היא חינם ולכן אין מה להפסיד.

החברות מעניקה בדרך כלל הטבות בצורת הנחות ומבצעים מיוחדים לחברים, ולכן - שוב, אם אינה כרוכה בתשלום - היא כדאית למדי.

עם זאת, חלק מהמועדונים גובים דמי חברות שנתיים או חד-פעמיים. במקרה כזה, כדאי לחשוב האם התשלום יחזיר את עצמו: האם אתם עורכים ברשת קניות על בסיס קבוע, או מבקרים בה רק לעתים רחוקות? האם המבצעים שנערכים במחלקות השונות רלוונטיים עבורכם, או שמדובר בקבוצות מוצרים שאינכם רוכשים?

ההטבות שמקבלים הלקוחות רבות ומגוונות, וכדאי לברר אותן מראש לפני שמחליטים להצטרף ולבדוק מה מתאים לכם: מועדונים מסוימים מציעים פריסת תשלומים נוחה יותר (המשביר לצרכן), חלק מציעים החזרים כספיים (שופרסל) ואחרים מציעים הנחות קבועות וקופונים במחלקות שונות (המשביר מחסני אופנה, סופר-פארם, ביי-אנד-בונוס).

הרשתות הגדולות משקיעות כסף רב בשיווק מועדוני הלקוחות שלהן, מתוך נקודת הנחה כי כך יצליחו להשיג לקוחות נאמנים, שממשיכים לקנות ברשת מכיוון שהם רוצים לצבור נקודות והטבות. לכם, הלקוחות הקטנים, כדאי לזכור כי הצטרפות למועדון כלשהו כרוכה במסירת פרטים אישיים לא מעטים, שמאפשרים לרשת להכין מאגר מידע שערכו לא יסולא בפז. קחו זאת בחשבון.