המועצה לצרכנות: הלקוחות יבחרו את שמאי הרכב
לפי ההצעה, יוכלו חברות הביטוח לערער על קביעת השמאי - אולם רק לאחר ששילמו את הפיצוי ללקוחות
מנכ"ל המועצה לצרכנות, גלית אבישי, העבירה בימים אלה למפקחת על הביטוח באוצר, ציפי סמט, את הצעת המועצה להסדרת נושא שמאות הרכב בארץ.
בעבר הצטרפה המועצה לעתירה של איגוד השמאים נגד המפקחת על הביטוח ונגד חברות הביטוח, בנושא שמאות הרכב. העתירה כוונה נגד הפעלת שמאי-בית על-ידי חברות הביטוח, בעלי ניגוד אינטרסים בין תפקידם כשמאים בלתי-תלויים - שמעריכים את הנזק האמיתי לרכבו של המבוטח - לבין היותם שכירים של חברת הביטוח, המעוניינת למזער את גובה הפיצוי.
בית-המשפט העליון חייב את המפקחת על הביטוח להציע הסדר חדש, שבו לא יהיו ניגודי אינטרסים בעבודת השמאים. בעקבות כך, הגישה סמט הצעת הסדר שזכתה לביקורות קשות מכל הגורמים הקשורים לנושא. לטענתם, ההצעה מרעה את מצבם של המבוטחים.
למרות שהמועצה לצרכנות הצטרפה לעתירה של איגוד השמאים, יש לה עמדה שונה לגבי צורת ההסדר החדש, שהוגשה על-ידי עו"ד אמנון יצחקניא.
השמאים מציעים מנגנון של שני שמאים שיעריכו את הנזק, אחד מטעם המבוטח והשני מטעם חברת הביטוח - אם זו תרצה. המועצה לצרכנות סבורה, כי הנזק צריך להיקבע על-ידי שמאי חוץ אחד, מטעם הצרכן, שעלות שכרו תשולם על-ידי חברת הביטוח. אבישי: במסגרת עמדת המועצה לצרכנות, לא יהיה צורך בשומות נוספות עם עלות של שמאי נוסף, שתגולגל בסופו של דבר על הצרכן.
לפי הצעת המועצה, תוכל חברת הביטוח לערער על קביעת השמאי או להסתייג ממנה, אבל רק לאחר שהיא תשלם לצרכן. זאת, במטרה למנוע ניצול הכוחניות של חברת הביטוח ומצוקתו הכספית של המבוטח. אבישי אומרת, כי באופן זה הסכומים שישולמו לצרכנים, יהיו ראויים.
אבישי אומרת עוד, כי כדי לקיים את ההסדר המוצע חייבת להיות מערכת כללים וסנקציות כלפי כל הצדדים השותפים להסדר. בלי מנגנון כזה, ההסדר לא יופעל. המועצה גם מבקשת לחייב את המוסכים לדווח לבעלי הרכב לאחר התיקון, אם חרגו בתיקון מדו"ח השמאי. זאת, כי במקרים רבים התיקון שבוצע אינו תואם את המוכתב בשומה והצרכן מגלה זאת רק במועד מאוחר.
