איזה עתיד מכינה בזק לבעלי מספר 700-1

בעלי עסקים רבים הנותנים שירותים ללקוחותיהם מבקשים מבזק להתקין להם קו טלפון 700-1. מדובר בקו שירות שבו הלקוחות מחויבים רק בעבור פעימת מונה אחת, ללא קשר למשך השיחה או ההמתנה לנציג הלקוחות. ל-ynet נודע, כי בזק מחתימה עסקים שמעוניינים בקו 700-1 קליט (מספר שקל לזכור אותו) על מסמך שיאפשר לה לחייב אותם, אם וכאשר ייקבלו את אישור משרד התקשורת, בתשלום נוסף על סמך "קליטותו" של המספר.

איך שלא תסתכלו על זה, מדובר במסמך מוזר. איך קובעים מהם מספרים קליטים? כיצד אפשר לחייב מישהו לחתום על הסכמה לתשלום כשלא מצוין מועד התשלום או את המחיר שיש לשלם? קשה להניח שמנהלי בזק יחתמו, לדוגמה, על מסמך של ספק שירות שלה, בו הוא ידרוש ממנה לשלם לו בעתיד סכום כסף בלתי ידוע על שירות שהוא נותן לה כעת.

מעבר לכך, התקנת קו 700-1 והתשלומים השוטפים בעבורו אינם זולים. עבור התקנת הקו גובה בזק 554 שקל. תשלום חודשי עבור מוקד יחיד הוא 99.85 שקל, ועבור קו רב מוקדי התשלום החודשי הוא 200.70 שקל. עבור כל דו"ח שבזק מספקת ישלם הלקוח 57.70 שקל, ועבור כל שינוי בהגדרת שיחות יעמוד התשלום על 80.71 שקל. וחוץ מזה, כאמור, בזק דורשת מהלקוחות שיבחרו מספר קליט לחתום על מסמך שיאפשר לה לחייב אותם במועד לא ידוע בסכום לא ידוע בעבורו.

בזק: יש קריטריונים למספרים יפים

ומה אומרים בבזק? מהחברה נמסר בתגובה: "אכן, לקוחות שמקבלים מספר יפה בשירותי 700-1 חותמים, בין השאר, כי קיימת אפשרות שבעתיד בזק תחייב אותם עובר המספר היפה. חברת בזק קבעה קריטריונים למספרים יפים כמו הרכב הספרות ועוד.

"במצב הנוכחי, בזק גובה מכל בעלי המספרים מחיר שווה, אולם בעתיד יכול להיווצר מצב בעקבות מהלכים בשוק התקשורת בישראל, בו בזק תוכל לגבות מחיר דיפרנציאלי למספרים שונים".

עוד מציינת בזק, כי חברות הסלולר מחייבות בתשלום עבור מספרים שהוגדרו כמספרים יפים.