שירותי בריאות כללית מרחיבה מתן שירותים באינטרנט

שירותי בריאות כללית משיקה שירות חדש, כללית בקליק, המאפשר קבלת תוצאות בדיקות המעבדה, קביעת תור לרופא מומחה ורכישת ביטוח נסיעות לחו"ל, באמצעות האינטרנט. השירות ניתן במסגרת המגמה של שירותי בריאות כללית להרחיב את השירותים ללקוח באמצעות הטלפון והאינטרנט.

הלקוח יכול לעדכן את פרטיו האישיים וכן לשוחח באמצעות מערכות הקול עם המוקד הבריאותי כללית קול, הפועל 24 שעות ביממה. באתר החדש נעשה שימוש בטכנולוגיות מתקדמות בתחום אבטחת המידע לשם הגנה על פרטיות הלקוח.

לדברי ד"ר יצחק פטרבורג, המנכ"ל הפורש של קופ"ח כללית, תפיסת השירות המאפשרת נגישות גבוהה של הלקוח למידע הבריאותי מאפיינת גם את מוקד השירות הטלפוני כללית CALL, את אתר האינטרנט של הקופה ואת הספר של הקופה.

בקופ"ח הכללית חברים כ-3.7 מיליון לקוחות ב-1,300 מרפאות ומכונים וב-14 בתי חולים ברחבי הארץ.