שודרג שירות "הוטמייל" ישראל

MSN ישראל השיקה גירסה משודרגת של מערכת הדואר האלקטרוני "הוטמייל ישראל".

המערכת החדשה, שפותחה במשך שישה חודשים, משלבת את תכונות מערכת "אאוטלוק". המשתמש בשירות יכול לחבר הודעות, להשתמש ביומן, לפתוח משימות, להזין מידע בלוח שנה, להוסיף אנשי קשר ולהקליד מידע בפתקים באמצעות גירסה וירטואלית של תוכנת הדואר וניהול המידע. עם זאת, המערכת אינה מציעה לגולש סינכרוניזציה עם תוכנת "אאוטלוק" במחשב האישי ולא מאפשרת למשתמשים להוריד הודעות מחשבון hotmail.co.il שברשותם אל המחשב האישי.

עוד במערכת החדשה: אפשרות לבצע חיפושי מידע, לחבר הודעות קוליות, לשלוח הודעות לטלפונים סלולריים ולקבל הודעות SMS ולסנכרן את התיבה עם מכשירי כף יד (פאלם וסלולר).

ב-MSN ישראל מציינים כי מדובר בשירות הוטמייל הראשון בעולם של MSN שמבוסס על שרת Hosted Exchange, המאפשר למשתמשים לגשת לתוכנת האאוטלוק באמצעות הרשת, ועל כן הוא עתיד לשמש כמקרה מבחן עבור MSN העולמית ועבור הנהלת החברה באירופה, העוקבים אחר הפרויקט.

"הפלטפורמה הטכנולוגית תאפשר לנו לספק בעתיד גם סוגים חדשים של שירותי ערך מוסף", אמר אורי אדוני, מנכ"ל MSN ישראל. עם זאת, אדוני ציין כי MSN ישראל תמשיך לספק את שירות הוטמייל הבסיסי חינם. בדף השאלות והתשובות באתר "הוטמייל" מוסבר כי שירות Hotmail.co.il ‏הכולל תיבת דואר בנפח שלושה מגה בייט ימשיך להינתן ללא חיוב כספי עבור כל המשתמשים, גם אלה שאינם לקוחות MSN‏ כספק אינטרנט.

במסגרת היערכות MSN‏ ישראל לקבלת רישיון לאספקת אינטרנט, מתכוונת החברה להרחיב בעתיד את שירותי Hotmail.co.il ‏ולהציע למשתמשים שמעוניינים בכך תיבה מורחבת ושירותי פרמיום נוספים עבור תשלום.

חלק מהמשתמשים לא מרוצים

200,000 משתמשים פעילים רשומים בשירות "הוטמייל ישראל", על פי נתוני MSN ישראל, וחלקם קיבלו את השירות החדש ברגשות מעורבים. עבור משתמשים ותיקים, התיבה החדשה והמשופרת אינה כוללת את התוכן שנשמר (הודעות דואר, ספר כתובות, פגישות בלוח השנה, משימות, ותיקיות) בתיבת הדואר הישנה ותכנים אלה אינם מועברים לתיבה החדשה באופן אוטומטי.

ב-MSN ישראל ממליצים למשתמשים להעביר לתיבה החדשה תכנים חשובים מהתיבה הישנה לפני 20 בינואר 2003. בתאריך זה תיסגר התיבה הקודמת ותוכנה יימחק, מזהירים בחברה. את הודעות הדואר יש להעביר באמצעות משלוח ההודעות מהתיבה השנה לתיבה החדשה ואת ספר הכתובות יש להעביר ידנית על-ידי העתקת כל כתובת מהתיבה הישנה לרשימת אנשי הקשר בתיבה החדשה. נוסף על כך, אין אפשרות להעביר את כל הרשומות בספר הכתובות באופן גורף. יש להעתיק כל רשומה בנפרד. כך גם לגבי פגישות בלוח השנה, משימות ועוד.

תלונות על באגים

מספר גולשים התלוננו על באגים שונים במערכת וקשיים להתחבר לשירות במהלך היומיים האחרונים. "שלחתי מכתב מדואר נענע מהוטמייל ישראל. הכותרת התקבלה משובשת בעוד התוכן הגיע בסדר גמור", כתב גולש בפורום באתר "תפוז". גולשים נוספים התלוננו על הודעות משובשות שקיבלו.

"אין בעיה מוכרת הנוגעת לעברית במערכת 'הוטמייל ישראל' בכלל והמערכת החדשה בפרט", נמסר מ-MSN ישראל, "באופן כללי, אחוז קטן של ההודעות שכתובות בעברית לא יתקבל כראוי בגלל בעיה של פורמטים וחוסר תאימות".

בנוגע לחובה להעביר את כל פריטי הדואר באופן ידני, מסבירים בחברה כי שיטה זו הועדפה,שכן בתהליך של העברה אוטומטית של מידע מהמערכת הישנה לחדשה בהיקף כה גדול חלק מהנתונים של בעלי התיבות עלול להיאבד.