התמ"ס הקים פורטל לקניות חכמות ברשת

היקף הסחר האלקטרוני בישראל הגיע בשנה החולפת לכ-180 מיליון דולר לעומת כ-80 מיליון דולר בשנת 2001. עלייה זו נובעת מהמיתון הכלכלי והאפשרות של הצרכנים להשיג הנחות גדולות יותר במסחר אלקטרוני באמצעות השתתפות במכרזים פומביים, והנחות שיכולות להגיע לכ- 30%-25% מערך המוצר.

הבעיה היא שבמקרים רבים הצרכן הישראלי נכווה מהשירות שהוא מקבל לאחר שהוא רוכש מוצר באינטרנט מאחר שהוא לא בדק מספיק מהם תנאי הרכישה. לצורך כך הקים משרד התעשייה והמסחר הקים פורטל ניסיוני אינטראקטיבי בשם "קונים חכם", שהחל לפעול באתר משרד התעשייה והמסחר.

הפורטל מאפשר סימולציות של קניות שונות על ידי שימוש בתהליך "מדמה קנייה" שבאמצעותו מתוודע הצרכן לכל הנושאים הדורשים ממנו תשומת לב, כמו: זיהוי מדויק של המוכר, פרטים מלאים של המוצר, מידע מקיף על מחיר המוצר הכולל את כל העלויות הכרוכות ברכישתו. אפשרויות התשלום ועוד.

הפורטל מציע מספר שירותים: חיפוש חנויות ומוצרים ברשת, הרשמה לאתרי מסחר אלקטרוני, סימולטור קנייה מקוון, אבטחת קנייה במסחר אלקטרוני, הגנת הצרכן במסחר אלקטרוני והסבר על מושגים במסחר אלקטרוני.

במקביל, עובד משרד התמ"ס על הקמת מערכת שבבסיסה תעמוד אמנה וולנטרית בין הצרכנים לבעלי עסקים. בימים אלה בודק המשרד תקן לאתרים עסקיים מקוונים בשיתוף מכון התקנים הישראלי, איגוד לשכות המסחר והמועצה הישראלית לצרכנות, שישמש חותם צרכני אלקטרוני.