חוגלה קימברלי: "הכותנה הטבעית" היא בעצם סינתטית

חברת חוגלה קימברלי אינה אומרת את כל האמת לצרכניות בפרסומים למוצרי קוטקס.

לפני ארבעה חודשים השיקה חוגלה קימברלי מוצרי היגיינה של המותג האמריקאי KOTEX בהשקעה של 15 מיליון שקל. המותג זוכה לתמיכה שיווקית עצומה מצד חוגלה ומפורסם באמצעות קמפיינים בטלוויזיה, מבצעים ופעילות קידום מכירות. בין יתר הפעילויות השיווקיות הפיצה חוגלה מעל 500 אלף חוברות הסבר לצרכניות, באמצעות דיוור ישיר ובנקודות המכירה. 

בחוברות ניתן הסבר לגבי המותג ומוצגים מוצרי קוטקס הכוללים: תחבושות, טמפונים ומגיני תחתון. תחת הסעיף שנקרא "תחבושת אולטרה" נכתב, כי "תחבושת האולטרה של קוטקס היא היחידה בעלת שכבה עליונה ייחודית מכותנה טבעית".    

לידי ynet הגיע דו"ח בדיקה שהתבצעה במכון התקנים הישראלי ב-21.3.04. על פי הדו"ח נבדקו תחבושת קוטקס של חוגלה קימברלי ותחבושת אולוויז של המתחרה פרוקטר אנד גמבל. מהות הבדיקה הייתה הרכב החומר ממנו עשויה השכבה העליונה של התחבושות ההיגייניות. תוצאות הבדיקה מלמדות כי השכבה העליונה בתחבושות של שתי החברות עשויה 100% חומר סינתטי.   

סיב סינתטי מיוצר מחומרים לא טבעיים ועובר תהליכים כימיים. כותנה טבעית, לעומת זאת, עשויה מצמח הכותנה בלבד.

מחוגלה קימברלי נמסר בתגובה: "נכון. היתה טעות. התחבושת עשויה מסיבים טבעיים אך השכבה העליונה לא. הנושא יתוקן בחוברת ההסברה הבאה שלנו".

בעקבות הפרסום מוסרת מנהלת השיווק של קוטקס: "תחבושות קוטקס עשויות בטכנולוגיה המתקדמת ביותר בעולם במפעל קימברלי קלארק גרמניה. הן מעניקות תחושת מגע רך ונעים של כותנה. אנו נשמח לשלוח לכל הפונים אלינו לשירות לקוחות למספר 1-800-423232, ערכות התנסות ואין לי ספק שלאחר מכן הן לא ירצו הלחליפן במוצר אחר. כפי שציינו, מדובר בטעות אנוש שנבעה מתרגום לא נכון של החומרים שהגיעו מארה"ב ועל כך אנו מצטערים. הטעות נפלה בחוברת ההסברה בלבד, ואינה מופיעה בכל שאר הפרסומים שלנו".