האם קומברס הורגת את אודיגו?

כך חולפת לה תהילת עולם. משתמשים בתוכנת המסרים המידיים הישראלית "אודיגו" מתלוננים על תקלות חוזרות ונשנות במערכת בשבועות האחרונים. "האם קומברס החליטה להרוג את אודיגו?", שאל "מיקי", שפנה אלינו בדואר האדום.

קומברס: תקלה חד פעמית

אודיגו, שנוסדה ב-1998 על ידי אבנר רוזן ויואל זילברשטיין, נרכשה על ידי קומברס בחודש מאי, 2002, עבור 20 מיליון דולרים. ראשי החברה שחררו הצהרות בנוסח "השילוב של טכנולוגיית ההודעות המיידיות של אודיגו, יחד עם פתרונות העברת ההודעות של קומברס, כגון דואר קולי (voicemail), דואר אלקטרוני, מסרים משולבים (unified messaging) והודעות מולטימדיה (MMS), יהווה יתרון עבור שתי החברות".

אמרות אוטומטיות כאלה היו פופולריות למדי גם באותם ימים, בתקופה שלאחר התנפצות בועת ההיי טק בנאסדק, אך הצהרות לחוד ומציאות לחוד, והמשבר שפקד את קומברס הוביל לפיטורין בחטיבת המסרים של החברה בסוף 2003 ולהקפאת אודיגו. בינתיים, MSN מסנג'ר שודרגה (אם כי תכונות הממשק לאיתור חברים חדשים נותרו חלשות כשהיו), יאהו! מסנג'ר השתפרה מאוד ואף ICQ רשמה שיפור קל. אודיגו נותרה הטובה מסוגה אך מצב זה לא צפוי להשאר על כנו לאורך זמן.

ההתאוששות של קומברס לא נתנה את אותותיה באודיגו. באתר החברה מוצגת אודיגו 4.0, שהושקה ביולי, 2003, כגירסה "החדשה" וצוין כי התמיכה הטכנית של החברה במוצר מוגבלת. מקומברס נמסר: "בעקבות תקלה טכנית מערכת המסרים המיידיים של אודיגו לא הייתה זמינה למשך כשבוע בין השני בספטמבר לשמונה בספטמבר. עם איתור ותיקון מקור התקלה שבה המערכת לפעילות תקינה, אודיגו עושה כל שביכולתה שאירועים דומים לא ישנו".

יש לציין, כי התקלות בשירות נמשכו זמן רב לאחר השמונה בספטמבר. ניסיונותינו לברר מהן כוונותיה העתידיות של קומברס באשר לאודיגו ולשוחח עם מנכ"ל החברה בעניין לא נענו בחיוב.