בגלל החגים: חשבונות החשמל - ליותר מ-60 יום

בשבועות האחרונים העלתה חברת החשמל קמפיין רחב היקף בכיכובם של שקע ותקע, בו הם מגלים לנו כי חשבון החשמל הוא לתקופה של 60 יום. אלא שבחשבונות שקיבלו החודש לקוחות רבים של החברה, מסתבר כי בפועל המצב איננו כך.

מתלונות שהגיעו לידי ynet, מתברר כי בשבוע האחרון לקוחות רבים קיבלו חשבונות לתקופות של 70 יום, 75 יום ובאחד המקרים הגיע לאחד הלקוחות חשבון של 85 יום (ראו תמונה מימין). מדובר בסכומים הגבוהים בעשרות אחוזים מהסכום הרגיל אותו משלמים הלקוחות (במקרה של ה-85 יום מדובר בתוספת של כמעט 50% לחשבון).

הלקוחות, שהתקשרו למוקד  103 של חברת חשמל, קיבלו תשובה כי הסיבה למתיחת החשבונות לתקופה ארוכה מהרגיל היא החגים, בהם לא עבדו הפקחים שקוראים את המונים.  במוקד הציעו ללקוחות שביקשו פתרון לשלם בקרדיט (על חשבונם) באמצעות כרטיס האשראי שלהם.

מחברת החשמל נמסר בתגובה, כי "אכן היתה בעיה בגלל החגים, וכמו גופים רבים במשק גם עובדי חברת החשמל לא עבדו בתקופת זו. 60 יום זה הכלל ומה שקרה החודש זה יוצא מהכלל. והלקוחות שיש להם בעיה עם תשלום החשבון יוכלו לנות למנהל האזורי שלהם, ובמקרה הצורך תתבצע להם פריסת תשלומים". 

המידע הראשוני הגיע באמצעות האי-מייל האדום