פיתוח חדש: לדבר בטלפון מבלי לומר מילה

לא אחת קורה, ששיחת טלפון מתקבלת בדיוק כשאתם בעיצומה של פגישה חשובה, סרט או הרצאה, והמכשיר על מצב "שקט". מחקרים שנערכו לאחרונה מגלים, כי יותר מ-30 אחוז מהשיחות לטלפונים סלולריים הולכות לאיבוד מפני שהמכשיר סגור, נמצא מחוץ לאיזור הקליטה, או פשוט באין מענה.

מחצית מהמשתמשים המופנים לתא הקולי לא טורחים להשאיר הודעה, ומסבים בכך הפסדי ענק לחברות הסלולר. ספקית סלולר ממוצעת, עם שני מיליון לקוחות, מפסידה כך עשרות ומאות-אלפי שיחות בחודש. ההפסדים המשוערים שגורמות השיחות האבודות בשנה אחת מגיעים לסכומים גדולים עוד יותר: ההערכה היא, שמפעילות הסלולר מפסידות כ-120 מיליארד דקות שיחה בשנה, המתבטאות באובדן הכנסות של 20 מיליארד דולר.

חברת הסטארט-אפ הישראלית "סיילנט קומיוניקיישן" מבקשת לשנות את המצב הזה. כשמה כן היא: היא תאפשר לנו לשוחח גם כשאנו נאלצים לשתוק ולהפחית בכך את מספר השיחות האבודות. החברה הישראלית פיתחה יישום בשם TWT (קיצור של Talking Without Talking, לדבר מבלי לדבר).

תגובות קוליות מוכנות

נכנסתם להרצאה או לפגישה חשובה והשתקתם את הטלפון? תהיו רגועים, לא תפספסו אף שיחה. ברגע שמישהו ינסה לאתר אתכם, היישום TWT ייכנס לפעולה, ויציע מספר אופציות. המכשיר יהבהב או ירטוט, ועל הצג יופיע תפריט מובנה של תגובות קוליות מוכנות.

תוכלו לבחור בין מגוון רחב של עשרות ביטויים וצירופי מילים, כמו "אני לא יכול לדבר עכשיו", או "זה משהו דחוף?". תוכלו להוריד לטלפון מאות משפטים נוספים משרתי החברה בסגנונות שונים (הומוריסטי, חמור-סבר) ובקולות שונים (קול נשי או גברי, טון גבוה או נמוך).

כעת, בלחיצת כפתור אחת, תוכלו לשלוח כל הודעה שתרצו אל המתקשר. במקום שישמע מענה קולי משעמם, או צליל תפוס המבשר על סינון השיחה, הוא יאזין להודעה קולית נעימה ורלבנטית בהתאם לסגנון שבחרתם. אם לא תרצו להשתמש במאגר ההודעות הקיים, תוכלו להקליט הודעות שונות בקולכם ולשלב אותן במאגר ההודעות שביישום.

לדבר בלי לומר מילה

אולם האופציה המלהיבה ביותר שמציע TWT היא טכנולוגיית Speech to Text. יושבים בקולנוע ולא יכולים לדבר בקול רם? הקלידו הודעת טקסט, והיא תעבור המרה מיידית לקול אנושי, שאותו ישמע המאזין בצד השני של הקו. כאן, למעשה, טמון ההישג המרכזי של "סיילנט קומיוניקיישן": זו הפעם הראשונה, שמתאפשר שימוש המוני בטכנולוגיה הממירה טקסט כתוב לקול.

יישומים דומים, שנועדו למחשב השולחני, זכו להצלחה חלקית, ויישומים אחרים, שנועדו לסביבה הניידת, דרשו עוצמת עיבוד גדולה, שהטלפון הקטן מתקשה לעמוד בה. אבל "סיילנט" הצליחה למצוא דרך להמיר טקסט לקול גם בטלפונים הפשוטים ביותר.

את "העבודה הקשה", מתברר, עושה השרת של המפעיל הסלולרי, המבצע את תהליך ההמרה. הטלפון זקוק רק למימשק גרפי פשוט. הפתרון שמציעה "סיילנט" כבר נרשם כפטנט בישראל, באירופה ובמספר מדינות במזרח הרחוק. היישום מגיע בשתי וריאציות. האחת נועדה למכשירים חכמים עם מערכות הפעלה כמו "סימביאן", "פאלם" ו"סמארטפון" של "מייקרוסופט".

בעלי המכשירים הללו צריכים רק להתקין את היישום, ואינם זקוקים לתיווכה של ספקית הסלולר, מפני שלמכשירים החכמים מעבדים חזקים וזיכרון גדול מספיק כדי להמיר את הטקסט הכתוב להודעה קולית ולשמור את מאגר ההודעות המוקלטות מראש.

הווריאציה השנייה תעניין את מרבית המשתמשים שעדיין מסתמכים על מכשירי GSM בסיסיים. ספקיות הסלולר יוכלו לצרוב את היישום בתוך כרטיס ה-SIM. במקביל, שרת ייעודי שתפעיל ספקית הסלולר יידע לטפל בכל המטלות הקשות כדוגמת המרת כתב לקול.

לכאורה, היישום הזה אידיאלי לכולם: למי שצמודים לטלפון הסלולרי ולא מעוניינים לפספס אף שיחה, ולחברות הסלולר, שיקבלו פיצוי על אינספור השיחות שלא נענו. ההערכה היא, שהיישום יניב למפעיל בינוני באירופה, עם 5 מיליון מנויים, הכנסות נוספות של 150 מיליון דולר בשנה.