טרקלין חשמל מציעה "אחריות כפולה" על המוצרים
הרשת יוצאת במהלך שירותי במסגרתו היא מציעה ללקוחות אחריות על המוצרים שהם רוכשים אצלה, בנוסף לאחריות היצרן או היבואן
טרקלין חשמל יוצאת במהלך שיווקי לקראת פסח, במסגרתו היא נותנת אחריות לכל הלקוחות הרוכשים מוצרים בחנות, ללא קשר ליצרן. מדובר במהלך ראשון מסוגו בישראל, בנושא השירות, בו תיתן חברת מוצרי חשמל אחריות ישירה ללקוחותיה.
שאול זילברשטיין, מנכ"ל טרקלין חשמל, אמר כי "מסקר שערכנו בקרב צרכנים עולה כי רוב הלקוחות מעוניינים שבנוסף ליבואן, גם הרשת תיקח אחריות על הקנייה, ותיתן ללקוח תחושת ביטחון".
בטרקלין חשמל הכינו תעודה מיוחדת שתינתן ללקוחותיה במעמד הקנייה, ובה היא מתחייבת כלפי הלקוח בהבטחה אישית של בעלי החברה לדאוג לו בכל בעיה שתיווצר. טרקלין חשמל תספק כתובת אחת ללקוחותיה לפתרון בעיותיהם, ולא כפי שהיה נהוג עד היום בעולם מוצרי החשמל.
במסגרת ההשקה תופיע על כל המוצרים הנמכרים בחנויות הרשת ברחבי הארץ מדבקת ה"אחריות הכפולה" של טרקלין חשמל המשמשת מסמך משפטי המחייבת את הרשת בפני הלקוחות.
מומלצים
